พบข้อผิดพลาดระหว่างคำนวณยอด

[USO]

สวัสดีค่ะ
มีเรื่ออยากสอบถามค่ะ กำลังจะประมวลสิ้นปี แล้วตอนคำนวณยอดลูกหนี้มีรายการ ข้างล่างขึ้นมา

พบข้อผิดพลาดระหว่างคำนวณยอด ดังนี้ :-
No. เอกสาร#        รหัส      จำนวนเงินเดิม  ยอดที่คำนวณได้
(E) SM0000001 D0001    1850.00      0.00      ยอดชำระ/ลดหนี้ ผิด
(E) SM0000003 D0001      180.00      0.00      ยอดชำระ/ลดหนี้ ผิด
(E) SM0000002 M0004    1940.00      0.00      ยอดชำระ/ลดหนี้ ผิด

ซึ่งรายการเหล่านี้ ตอนที่คีย์ขายได้ตั้งเอกสารขึ้นมาต่างหากว่าเป็น
Dr. ค่าสินค้าตัวอย่าง
    Cr.ขาย

ตอนพิมพ์รายงานแยกประเภทลูกหนี้ (541) ก็ไม่มียอดขึ้นมานะคะ แต่ว่าพอมาดูในรายละเอียดลูกค้า (ขาย6) กลับพบว่ามียอดคงเหลือตามข้างบนอยู่
จะสามารถแก้ไขอะไรได้บ้างคะ ไม่ให้มันมียอดค้าง
แล้วที่ขึ้นว่าพบข้อผิดพลาดตามข้างบนต้องทำอย่างไรต่อคะ ถึงจะประมวลผลต่อไปได้

ขอบคุณค่ะ

[ASAN]

เข้าใจว่า มีการย้อนไปแก้ไขยอดชำระที่หน้าเอกาสารขายโดยตรง

เข้าไปที่หน้าใบขาย หรือ SM  จากนั้นกด F7  เพื่อเข้าไปที่หน้าอ้างอิงเอกสารรับชำระ  จากนั้นตรวจสอบดูว่า มีเอกสารรับชำระหรือไม่ ถ้ามี ช่องยอดชำระ/ลดหนี้ ต้องไม่เป็น 0 นะครับ  ซึ่งเราต้องคีย์ยอดที่รับชำระแล้วเท่ากับที่ปรากฏในหน้าเอกสารชำระเงิน

ถ้าเป็นรายการซื้อเชื่อ ก็ทำแบบเดียวกันนะครับ

[USO]

ค่ะ ตรงช่อง ยอดชำระ/ลดหนี้ ก็เป็นจำนวนเงินตามนั้นนะคะ และตรงช่อง ชำระเงินเรียบร้อย ก็เป็นตัว Y
ส่วนข้างล่างที่เป็นช่อง เลขที่ใบเสร็จ จะไม่มีรายละเอียดอะไรเลยค่ะ
ต้องใส่รายละเีอียดลงไปด้วยหรือป่าวคะ แล้วถ้าใส่แล้วจะมีผลกับเอกสารอะไรบ้างหรือป่าวคะ
เพราะว่าเมื่อกี๊ลองใส่รายละเอียดลงไป พอคำนวณก็ไม่มียอดค้างแล้วค่ะ
แต่กลัวว่าจะไปกระทบกับเอกสารอะไรหรือป่าว

ขอบคุณนะคะ

[ASAN]

ถ้าคุณทราบว่า invoice ใบนี้ว่ามีการรับชำระที่เอกสารรับเงินเลขที่ใด ก็ให้แก้ไขช่องเงินให้เป็น 0 ที่เอกสาร invoice ก่อน จากนั้นค่อยไปดึงรายการรับชำระหนี้ใหม่ ซึ่งตอนรับชำระหนี้นี้ โปรแกรมจะทำการตัดยอดหนี้ที่ Invoice และบันทึก Y ลงไปใหม่อีกครั้ง

ส่วนวิธีที่คุณทำอยู่ก็ทำได้ครับ  แต่ทางรายการรับชำระหนี้ อาจมีรายการอ้างอิงขาดหายกันอยู่  ส่วนเรื่องการลงบัญชี ในแบบที่คุณทำอยู่ ไม่มีผลครับ เพราะที่เอกสารนั้น มันจะบันทึกบัญชีแค่การขายเท่านั้น ไม่เกี่ยวกับการลงบัญชีรับเงิน แต่อย่างใด

สาเหตุอีกอย่างหนึ่ง หากรายการอ้างอิงเป็นอย่างที่คุณบอกมานี้ ก็น่าจะเกิดจากเครื่องค้าง Error ในขณะบันทึกรายการ ทำให้ข้อมูลบางส่วนหายไป  ลองจัดเรียงข้อมูลบ้าง ก็จะดีเหมือนกันครับ

[USO]

ขอบคุณค่ะ