รบกวนสอบถามเรื่องเข้าโปรแกรมไม่ได้ครับ

[scrubb]

ตอนนี้ผมมีปัญหาเรื่องการเข้าสู่โปรแกรม express ไม่ได้ เนื่องจากได้มีพนักงานทำการเปลี่ยน computer name จากเดิม ทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ และโปรแกรมจะขึ้นเตือน Error 303 Tag name not found Isrun1 จึงอยากจะขอเรียนถามท่านผู้รู้และเกี่ยวข้องว่า มีวิธีการใดบ้างที่จะทราบ computer name อันเดิม เนื่องจากพึ่งทำการติดตั้งระบบไปยังใช้งานไม่คล่องและขอความเห็นใจจากบริษัทหรือถ้ามีพนักงานช่างช่วยในเรื่องนี้ได้ก็ยินดี ถ้าจำเป็นต้องให้ช่างมาทำการแก้ไขที่ร้าน กรุณาติดต่อผมได้ทันที ร้านสหกิจอะไหล่ยนต์ โทร 085-694-9345 จะเป็นพระคุณอย่างสูงนะครับ

[ITTI]

ปัญหานี้คุณ scrubb โทรเข้าแผนกบริการได้เลยครับ ให้ทางแผนกบริการเก็บข้อมูลเบื้องต้นก่อนครับ ถ้าจำชื่อเดิมไม่ได้จริงๆก็
ใช้ชื่อใหม่ได้ครับแต่ต้องขอ รหัสลงทะเบียนโปรแกรมใหม่ครับผม

[scrubb]

ขอบคุณครับสำหรับคำแนะนำ แต่ถ้าขอโปรแกรมใหม่พร้อมกับการลงทะเบียนจะเหมือนกับการซื้อโปรแกรมใหม่รึเปล่าครับ เพราะผมพึ่งซื้อโปรแกรมมาใช้ยังไม่ถึง 3 เดือนเลยครับ ต้องขอคำแนะนำในการลงทะเบียนใหม่ด้วยนะครับ ขอบคุณครับ

[ITTI]

การขอรหัสลงทะเบียนโปรแกรมใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่ายครับผม ถ้าอยู่ในเงื่อนไขที่ ไม่ได้เปลี่ยนเครื่อง Server ใหม่นะครับ

[ASAN]

ลองดูที่เครื่องลูกก่อนก็ได้ครับ ว่าเขาที่ Drive Network ที่ Map ไว้จะบอกชื่อ server และ data ไว้ด้วยครับ

เช่น Express on 'Server' (Z:)  หมายถึง เครื่องแม่ชื่อ Server แล้วโฟลเดอร์ที่แชร์ชื่อ Express ครับ

[scrubb]

ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำครับ ลองดูที่เครื่องลูกแล้วไม่สามารถดูได้ครับ แต่จะรบกวนสอบถามว่าถ้าเราไม่ได้เปลี่ยนเครื่อง SEVER,HUB และ ROUTER แสดงว่ายังอยู่ในเงื่อนไขในการของรหัสลงทะเบียนใหม่ได้ใช่รึเปล่าครับ และขั้นตอนวิธีการขอใหม่ทำอย่างไรครับ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ

[ITTI]

ใช่ครับผม  คุณ scrubb โทรเข้าแผนกบริการได้เลยครับ

การเช็คสิทธิ์มองที่อุปกรณ์หลักServerครับ เช่น HD  MB  CPU  อุปกรณ์ต่อพ่วงไม่เกี่ยวคับ