บิลที่มีปัญหามีหลายใบครับ แต่จะค่อยๆ โพสถามเพื่อจะได้หาวิธีแก้ไขทีละข้อครับ
====
ข้อมูลเบื้องต้น
====
ที่ร้านผมใช้คอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง
ใช้ Intel Celeron เป็นเครื่องแม่ ติดตั้ง Express Accounting 1.5 (Audit) ไว้ที่ X:
และใช้เครื่อง Intel Pentium 3 เป็นเครื่องลูก
ทั้งสองเครื่องเป็น Windows XP และเชื่อมต่อกันด้วย Wi-Fi Router ผ่านสาย LAN
------------
ใบนี้เป็นใบ "ขายเงินเชื่อ"
ตอนคีย์ข้อมูล หน้าจอก็แสดงถูกต้องดี แล้วก็สั่งพิมพ์ แล้วก็ไปทำงานอื่นต่อ
แต่พอกลับมาตรวจสอบอีกที (แบบสุ่ม) กลับพบว่าโปรแกรมพิมพ์ "จำนวนเงินทั้งสิ้น" ผิด
จึงได้โทรไปปรึกษา Sales ของ Express แต่ก็ได้คำตอบมาว่า "มีความผิดปกติที่เครื่องที่ร้านผม"
พอกลับไปพิมพ์ใหม่ ก็พิมพ์ข้อมูลถูกต้องแล้ว
ปกติแล้วเวลามีปัญหาแล้วทางผมโทรไปสอบถาม เขาจะแนะนำให้ "จัดเรียงข้อมูล" ตลอด
แต่ผมสงสัยว่า ปัญหาแบบนี้ เป็นที่ "เครื่องของผม" จริงรึเปล่า
การแก้ไข ต้องมาคอย "จัดเรียงข้อมูล" ทุกครั้งจริงๆหรือ กับปัญหา "บวกเลขผิด" แบบนี้
เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ทางผมได้ลงระบบใหม่หมด (แต่ยังเป็นเครื่องเดิม) รวมทั้ง Check Bad Sector ด้วย ซึ่งเช็คเจอ และใช้โปรแกรมแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
แต่ปัญหาก็ยังมีอีก และไม่ใช่มีแค่นี้ (ยังไม่ได้โพสครับ)
คิดว่าเป็นที่เครื่องของผมจริงรึเปล่าครับ เพราะที่ดู มันดูเหมือนเป็น Bug มากเลย
ผมคิดว่าทางแก้เบื้องต้น ว่าจะลองซื้อ Harddisk ตัวใหม่มาติดตั้ง และลงโปรแกรมใหม่
ซึ่งคิดว่า ถ้าผมแก้ปัญหาด้วยการซื้อ Harddisk ใหม่แล้ว มันจะหายรึเปล่า
ถ้ายังไม่หาย ผมต้องทำอย่างไร
หรือผมต้องยกเซ็ต Computer ใหม่หมดเลยครับ?
รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ รายละเอียดตามภาพครับ
ขอบคุณครับ
