Message # 349

[kudos]

จะปิดประมวลผลสิ้นปี แล้วโปรแกรมหารหัสลูกค้าไม่พบทั้งที่ไม่มีรหัสนี้ พอกดผ่านทำให้ stock สินค้าไม่ตรงหมดจะแก้ไขตรงไหนอย่างไรครับ
ชื่อลูกค้า  s/n  ปัญหา ตามรูปครับ


ขอบคุณครับ

(เครื่องเคย HD เสียครับดึงข้อมูล backup มาใส่ลูกใหม่ครับ ซึ่งต้องยกไปที่ตึกพญาไท ทั้งที่โรงงานอยู่อ้อมน้อย ซื้อโปรแกรมจากตัวแทนแถวเพชรเกษมฝั่งธน ที่จริงน่าจะทำที่นั้นได้  ) 

[ITTI]

คุณ kudos รูปไม่ขึ้นนะครับ

แต่ตอบปัญหาให้คร่าวๆก่อนนะครับ  คาดว่าน่าจะมีเอกสารบางใบในโปรแกรมยังอ้างถึงรหัสลูกค้า รหัสนั้นอยู่ครับ
วิธีแก้ไขเบื้องต้นนะครับ  ลองกับไปสร้างรหัสลูกค้ารายนี้อีกครั้งที่เมนูขาย ข้อ.6 รายละเอียดลูกค้านะครับ เพิ่มรหัส
นี้เข้าไป แล้วลองตรวจดูรายงานเคลื่อนไหวลูกหนี้รายนี้ดูอีกทีครับว่าอยู่ที่บิลใบไหนครับ  แล้วจะลบหรือไม่ลบก็ตัด
สินใจอีกทีครับ

การถอนสิทธิ์โปรแกรม ลูกค้าสามารถทำเองได้ ลองโทรสอบถามขั้นตอนกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายได้เลยครับผม

[kudos]

http://imageshack.us/photo/my-images/841/expresserror.jpg/ ขอบคุณครับ คุณ ITTI รูปตาม link ก็เข้าไปดูได้แต่ทำไมไม่ขึ้นไม่รู้ ครับ
เคยลองใส่รหัสลูกค้าแต่ใส่ไม่ได้ครับ เพราะมันเป็นรหัสแปลกๆ ตามรูป  รหัส (I)  ศg@  ซึ่งรหัสลูกค้าจะเป็น รหัสตัวหนังสือภาษาอังกฤษ 1 ตัวแล้วก็ตัวเลข 4 ตัว  พอใส่ตามที่คุณ ITTI จะเป็น (I) ศG@ เป็น Gตัวใหญ่ พอดูรายงานเคลื่อนไหวลูกหนี้ก็ไม่มีครับ 

[savek]

รหัสลูกค้าที่โปรแกรมฟ้องขึ้นมานี้ (I)  ศg@  มีอยู่จริงไหมครับ

เพราะดูแล้วเหมือนข้อมูลในส่วนนี้เสียหาย และข้อมูลกลายเป็นขยะไปบางส่วนครับ ในเบื้องต้น อยากให้ลองจัดเรียงข้อมูล โดยสั่งให้โปรแกรม pack และซ่อมข้อมูลนะครับ จากนั้นลองประมวลผลดูใหม่อีกครั้งหนึ่ง

หากยังเกิด Error ขึ้นแบบเดิม อาจจะลองสำรองข้อมูลชุดนี้ จากนั้น zip ไฟล์แล้วส่งมาทางอีเมล์ให้ทางผมตรวจสอบให้ก็ได้นะครับ ที่เมล์ support@esg.co.th

อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนประมวลผลเก็บไว้ก่อนนะครับ เผื่อว่าการประมวลผลผิดพลาด จะได้นำข้อมูลสำรองกลับมาใช้งานใหม่ได้นะครับ

[kudos]

ขอบคุณ ครับคุณ Savek รหัสลูกค้าที่บริษัทใช้จะเป็นไปตามที่แจ้งคุณ ITTI ไว้ครับ ดังนั้นรหัสนี้ไม่มีแน่นอนครับ

ติ้กถูก ตรง pack และซ่อมข้อมูล จากนั้นลองประมวลผลดูใหม่ผลคือฟ้องตามภาพเหมือนเดิมครับ
( stock สินค้าเหลือไม่เท่าเดิม บางตัวยอดเป็น 0 แต่กลับมีมูลค่าคงเหลือ เท่าที่ดู ถ้า ESG สามารถดึงข้อมูลข้อมูลที่เสีย (I) ศg@ ออกไปได้แล้วเราประมวลผลไปใหม่ แก้ stock ให้ตรงตามความเป็นจริงปัญหาน่าจะจบ  มั้งครับ )
ยังไงคงรบกวนคุณ Savek โดยส่ง zip ไฟล์ไปให้ครับ ขอบคุณครับ

[savek]

ได้เลยครับ ถ้าได้รับไฟล์แล้ว ผมจะรีบตรวจสอบข้อมูล และแจ้งวิธีการแก้ไขกลับไปให้ทราบนะครับ

[kudos]

ได้รับ zip ไฟล์แล้วด้วยความขอบคุณครับ ได้ผลอย่างไรจะมาแจ้งครับ

[kudos]

ประมวลผลเสร็จเรียบร้อยครับ แต่ต้องปรับ stock และก็มูลค่าคงเหลือ ตามสินค้าคงเหลือสิ้นปี แล้ว เช็ค stock เทียบกับวันที่ปัจจุบันกว่าจะเสร็จ    ต้องขอบคุณ คณ savek คุณ ITTI แล้วก็ทีมงานที่บริษัททุกๆท่านด้วยครับ   (แต่ยังหวั่นใจว่าไฟล์ขยะที่ว่ามายังไงแล้วจะไปอยู่ส่วนบัญชีอื่นด้วยรึเปล่าถ้ามีปัญหาจะมาสอบถามอีกทีครับ)

[savek]

ยินดีให้บริการครับผม

ส่วนข้อมูลที่เป็นขยะ เท่าที่ดูน่าจะเกิดจากมีอาการผิดปกติเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานโปรแกรม Express อยู่นะครับ เช่น มีการเกิดไฟตก ไฟดับระหว่างที่กำลังใช้งานโปรแกรมอยู่ หรือพื้นที่ที่เก็บข้อมูล Express เสียหายในบางส่วน

ยังไงหากเจอปัญหาในลักษณะนี้อีก อาจจะรีบสำรองข้อมูล ณ ตอนนั้นเก็บไว้ แล้วส่งมาให้ทางผมตรวจสอบให้อีกครั้งก็ได้นะครับ เพราะหากได้เห็นข้อมูลที่ผิดปกติ และเพิ่งเกิดขึ้น อาจจะทำให้ระบุสาเหตุได้ชัดเจนกว่านี้ครับผม