โปรแกรมติดไวรัสที่เครื่องseverเปิดไม่ได้

[ja]

เครื่อง sever ติดไวรัส เปิดเอ็กเพรสไม่ได้เลยค่ะ ทั้งแฟ้มค่ะ ทำอย่างไรดีคะ

[savek]

มันฟ้อง Error หรือมีอาการยังไงบ้างหรือครับ ที่ว่าเปิดเข้าโปรแกรมไม่ได้เลย

และหากเกิดจากการติดไวรัสจริงๆ ได้ลองทำการสแกนและกำจัดไวรัสไปแล้วหรือยังครับ

หากเป็นในกรณีที่มีไฟล์โปรแกรมบางไฟล์หายไป ก็อาจจะใช้วิธีติดตั้งโปรแกรมเข้าไปใหม่ครับ โดยทำเหมือนกับติดตั้งเพื่ออัพเดทโปรแกรม

คือติดตั้งลงในโฟลเดอร์เดิม และในระหว่างติดตั้งไม่ต้องทำเครื่องหมายหน้าข้อมูลตัวอย่าง และข้อมูลทดสอบนะครับ

[acccom]

ถ้าเข้าใจไม่ผิดคิวว่าติดไวรัส ชื่อดาว์น บีหรือ เอ และติดไว้เป็นเวลานาน แต่ไม่ได้มีการแก้ไข ทำให้ติดทั้งระบบ และอาการน่าจะกินไฟล์ของโปรแกรมเรียบร้อยแล้ว
ทางแก้ง่ายที่สุดแต่ไม่เรียบร้อยคือให้ช่างคอมพิวเตอร์ที่ดูแลอยู่ เข้า safe mode แล้วก๊อปปี้ดาต้าและโฟลเดอร์ซีเคียวและไฟล์ซีรี เก็บไว้หลังจากนั้น ลบข้อมูลทุกอย่างใน ไดร์ฟนั้น โดยกดปุ่มซิบค้างด้วยเวลาที่กดปุ่มดีรีท
หลังจากนั้น ให้นั้นสร้างโฟล์เดอร์ชื่อเดิมที่เก็บดาต้า  (ส่วนกรณี ที่ติดตั้ง อยู่ไดร์ฟเดียว กับ os อย่างนี้ควรแจ้ง บริษัทเอ็กเพรสก่อนครับ )แล้วบูตเข้าโหมดปกติ ติดตั้งโปรแกรมใหม่แล้วนำข้อมูลเดิมไปทับ แค่นี้ก็จะสามารถใช้งานได้ชั่วคราวหลังจากนั้น ติดต่อ กับทางเอ็กเพรส เพื่อขออนุญาติ ฟอมแมต ระบบทิ้งแล้วติดตั้งใหม่เลยครับ ไวรัสตัวนี้ เมื่อติดหนักๆแล้วแก้อย่างไรก็ไม่หายครับ