ใบสั่งซื้อไม่ยอมอัพเดท

[Diamond]

เกิดปัญหากับโปรแกรม Express ตรงที่ใบสั่งซื้อเครื่องหนึ่งไม่อัพเดทข้อมูลให้ ยังเป็นปี 54 ตลอดไม่ยอมอัพเดทเป็นปี 55
ได้ทำการทดสอบนำรหัสพนักงาน ทดสอบกับเครื่องที่มีปัญหาแล้ว ซึ่งเป็นเครื่องเดียว เครื่องอื่นปกติ
*ขอยกตัวอย่างเครื่อง A-D นะครับ
หลังจากทดสอบนำรหัสพนักงานตรวจสอบเครื่อง A,B,C แล้ว ใบสั่งซื้อทุกเครื่องอัพเดทเป็นปี 55 หมดทุกเครื่อง แต่เครื่อง D ที่ไม่ยอมอัพเดทใบสั่งซื้อเป็นปี 55 อยู่เครื่องเดียว โดยแต่ละเครื่องพนักงานแต่ละคนได้ลองนำรหัสพนักงานมาใส่ดูแล้วเครื่อง A,B,C ปกติหมดทุกคน แม้แต่พนักงานที่ใช้เครื่อง D นำรหัสพนักงานไปใส่เครื่อง A,B,C ใบสั่งซื้อก็ยังอัพเดทเป็นปี 55 อยู่
แต่พนักงานประจำเครื่อง A,B,C หลังจากลองไปใส่รหัสพนักงานในเครื่อง D แล้วปรากฏว่าใบสั่งซื้อก็ยังไม่ยอมอัพเดทเป็นปี 55 อยู่ดี
จึงอยากทราบคำแนะนำในการแก้ปัญหาด้วยครับ

[savek]

หมายถึง หากเข้าที่หน้าจอใบสั่งซื้อ ในเครื่อง A - C จะเห็นข้อมูลใบสั่งซื้อที่ป้อนข้อมูลของปี 2555 ครบถ้วน แต่หากไปดูในเครื่อง D จะเห็นแค่เฉพาะข้อมูลของปี 54 เท่านั้นใช่ไหมครับ

ถ้าใช่ ผมรบกวนลองสั่งจัดเรียงข้อมูลข้อมูลทั้งหมดดูสักรอบก่อนนะครับ แล้วจึงลองกลับไปดูผลในเครื่อง D อีกครั้งหนึ่ง

หากเครื่อง D ยังเห็นข้อมูลไม่ครบเหมือนเดิม ขอให้ลองทำแบบนี้นะครับ

ไปที่เครื่องที่เห็นข้อมูลครบ (เครื่อง A B หรือ C) จากนั้นคลิก Start -> Run พิมพ์คำว่า cmd กด <Enter>

เมื่ออยู่ที่ Command Prompt พิมพ์คำสั่ง Net use แล้วกด <Enter> ดูในบรรทัดไดร์ฟที่ใช้เรียกเข้าโปรแกรม Express นะครับ และจดข้อมูลในคอลัมน์ Remote เอาไว้



จากนั้นไปในเครื่อง D ที่เข้าโปรแกรมแล้วเห็นข้อมูลไม่ครบถ้วน ปฏิบัติด้วยวิธีเดียวกันกับข้างต้น แล้วดูว่าในช่อง Remote เห็นชื่อเซิร์ฟเวอร์และโฟลเดอร์ที่แชร์เอาไว้ตรงกับเครื่องอื่นๆ หรือเปล่านะครับ

[Diamond]

ข้อมูลต่างๆ จากเครื่อง A,B,C,D นี่ดึงมาจากเครื่อง server ทั้งหมดเลยนะครับ โดยการ map driver มาน่ะครับ ก็เลยแปลกใจว่าทำไมเครื่อง A,B,C ที่ดึงมาจากเครื่อง server มาข้อมูลไม่เป็นไร แต่เป็นเฉพาะเครื่อง D

[savek]

ที่ผมเคยเจออยู่บ่อยครั้ง คือ Map Drive มาจากคนละที่กันครับ

ก็เลยอยากให้ตรวจเช็คตามขั้นตอนที่ผมแจ้งไปข้างบนนะครับว่า ช่อง Remote ที่เห็นในเครื่อง A B C กับเครื่อง D ที่มีปัญหานั้น Map Drive มาจากที่เดียวกันหรือไม่นะครับ

[Diamond]

ทดสอบแล้วครับ ทุกเครื่องในช่อง remote ขึ้นเหมือนกันหมดทุกเครื่องครับ (เครื่อง D ก็เช่นกัน) ดังนี้ครับ \\SERVER\EXPRESS
ทดสอบทุกเครื่องแล้วครับตั้งแต่เครื่อง SERVER ยันเครื่อง D ที่ไม่ยอมอัพเดทใบสั่งซื้อครับ แต่เครื่อง D ก็ยังไม่อัพเดทใบสั่งซื้ออยู่ดีครับ

[savek]

อืม แบบนั้นผมขอให้ลองอีก 2 อย่างนะครับ

1. หากเราป้อนบิลซื้อ บิลขายทดสอบลงไปในเครื่อง D เครื่องอื่นๆ A B C จะเห็นข้อมูลที่เราทดลองป้อนเข้าไปไหมครับ

2. เครื่อง D ใช้ OS หรือโปรแกรมแอนตี้ไวรัสต่างจากเครื่องอื่นไหมครับ

[suchai]

ถ้ายืนยันว่า Map มาจากแหล่งเดี่ยวกัน ให้จัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้ม เลือกทุกระบบ กดซ่อมแซม และกดทำงาน

สิ่งที่เห็นไม่ใช้คำว่าควร แต่ใช้คำว่า ต้องแสดงผลเหมือนกัน ครับ

[Diamond]

[quote=&quot;savek&quot;]
อืม แบบนั้นผมขอให้ลองอีก 2 อย่างนะครับ

1. หากเราป้อนบิลซื้อ บิลขายทดสอบลงไปในเครื่อง D เครื่องอื่นๆ A B C จะเห็นข้อมูลที่เราทดลองป้อนเข้าไปไหมครับ

2. เครื่อง D ใช้ OS หรือโปรแกรมแอนตี้ไวรัสต่างจากเครื่องอื่นไหมครับ
[/quote]

ตอบทีละข้อนะครับ
- ลองป้อนบิลซื้อและบิลขายแล้วครับ แต่ไม่อยาก save เท่าไหร่น่ะครับ เพราะทางบริษัทกลัวว่าจะมีผลต่อใบรายการซื้อและขายน่ะครับ 
- เครื่อง D ใช้ OS และ Antivirus เหมือนกับเครื่อง A,B,C ครับ

[quote=&quot;suchai&quot;]
ถ้ายืนยันว่า Map มาจากแหล่งเดี่ยวกัน ให้จัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้ม เลือกทุกระบบ กดซ่อมแซม และกดทำงาน

สิ่งที่เห็นไม่ใช้คำว่าควร แต่ใช้คำว่า ต้องแสดงผลเหมือนกัน ครับ

[/quote]

ผมลองทำดูตามขั้นตอนที่บอกแล้วนะครับ
จัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้ม>เลือกทุกระบบ>กดซ่อมแซม>และกดทำงาน = ดีขึ้นมาหน่อยครับ แต่มันเก็บถึงปี 55 เดือน 1 เท่านั้นเอง (วันที่ 13 เดือน 1 ปี 55) จากของเก่าที่อยู่แค่ปี 54
หลังจากเห็นว่ามันดีขึ้นมาหน่อยก็ลองทำดูเรื่อยๆ (ที่เครื่อง D ที่มีปัญหา) ก็ได้แค่ปี 55 เดือน 1 เท่านั้นเองครับ ข้อมูลปี 55 ตั้งแต่เดือน 1 หลังวันที่ 13 มานี่ไม่มีเลยครับ

[savek]

อืม สงสัยเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม Express เอาไว้ จะใช้เป็น Windows 7 ใช่ไหมครับ

ถ้าใช่ ลองปิดการทำงานของ VirtualStore ของ Windows 7 แบบนี้ดูนะครับ

http://www.interworks.com/blogs/dsmith/ ... tual-store

อันนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมครับ

http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... b9cf5bcff6

[Diamond]

[quote=&quot;savek&quot;]
อืม สงสัยเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม Express เอาไว้ จะใช้เป็น Windows 7 ใช่ไหมครับ

ถ้าใช่ ลองปิดการทำงานของ VirtualStore ของ Windows 7 แบบนี้ดูนะครับ

http://www.interworks.com/blogs/dsmith/ ... tual-store

อันนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมครับ

http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... b9cf5bcff6
[/quote]

ใช่ครับ ตัว Server เป็น windows 7 แต่ถ้าให้ปิดการทำงาน VirtualStore จะมีผลกระทบอื่นตามมาไหมครับ?

[savek]

ไม่มีนะครับ

การยกเลิกระบบ VirtualStore ตรงนี้ จะเป็นการกำหนดค่าเฉพาะในโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Express เอาไว้เท่านั้นครับ และหากดูจากวิธีการปฏิบัติในลิ้งค์ที่ผมแจ้งไปแล้ว ก็จะเห็นว่าเป็นเพียงแค่การเปลี่ยนเจ้าของโฟลเดอร์ (Ownership) จากเดิมที่เป็นของระบบปฏิบัติการ ให้มาเป็นของผู้ใช้งานเท่านั้นครับ

[Diamond]

เมื่อกี้หลังจากลองซ่อมแซมและเลือกทำงานไปจนกระทั่งมองเห็นใบสั่งซื้อปี 55 แล้ว ต้องมาตกใจอีก เพราะจู่ๆ หลังจากซ่อมแซมเครื่อง D ไป เครื่อง C จู่ๆ เกิดหาใบสั่งซื้อทั้งหมดไม่เจอเลย  ใบรายการโล่งโจ่ง แทบช็อค
พอลองให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่อีกรอบเลยกลับเป็นปกติ (เครื่อง D ที่เห็นใบรายการสั่งซื้อปี 55 ก็กลับไปเป็นปกติ ปกติที่ว่านี่คือย้อนกลับไปเป็นปี 54 เหมือนเดิมแล้ว  ) ตอนนี้ก็คงเหลือวิธีเดียวคือปิด Virtual Store ที่เครื่อง SERVER แทน แต่จริงๆ ก็คือการปิด UAC ที่เครื่อง SERVER อย่างเดียวพอใช่ไหมครับ? เพราะอ่านไปอ่านมามันบอกให้ปิดแค่ UAC ก็พอ

[savek]

อืม อาจจะลองปิด UAC อย่างเดียวก่อนก็ได้ครับ แต่เท่าที่ผมเคยลองเอง ขั้นตอนของการ Take Ownership ก็จำเป็นนะครับ

[Diamond]

อืมม ตอนนี้อาจจะลำบากซักหน่อย เพราะพนักงานก็ใช้งานกันอยู่ด้วยช่วงนี้ จะ Restart ตอนนี้ก็คงไม่สะดวก คงต้องรอให้เลิกงานก่อนหรือไม่ก็พรุ่งนี้เช้าน่ะครับ ค่อยน่าลอง Test ระบบหน่อย
พรุ่งนี้เข้าตอบได้กี่โมงหรือครับ เพราะคิดว่าจะ Test ตอนก่อน 8 โมงเช้าน่ะครับ จะได้ถามรายละเอียดได้ถูก

[savek]

ผมคงถึงออฟฟิศประมาณไม่เกิน 8.30 น. ครับ