ข้อมูลหาย

[narumol_ll]

ตอนนี้พบปัญหาข้อมูลหาย มีทั้งหายในขณะป้อนข้อมูล และหายไปเมื่อป้อนข้อมูลเสร็จแล้ว Print รายงานออกมาเก็บไว้แล้วมาพบภายหลังว่าข้อมูลหายไปจะต้องพิมพ์ใหม่(พบตอนสั่งคำนวณยอดเจ้าหนี้/ลูกหนี้ฯลฯ)  ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร แก้ไขได้อย่างไรคะ

ตัวอย่าง พนักงานคีย์รายการจ่ายวัตถุดิบเพื่อผลิตและบรรจุ พนักงานแจ้งว่าพอคีย์เสร็จกด SAVE ข้อมูลบางบรรทัดจะหายไป ต้องเข้าไปคีย์ใหม่
หรือพนักงานที่คีย์บิลขายเชื่อ คีย์เสร็จเรียบร้อย Print invoice ให้ลูกค้าแล้ว Print สมุดรายวันขายแล้ว ภายหลังมาคำนวณยอดลูกหนี้ ระบบแจ้งว่าลูกหนี้ผิดพลาด พอเข้ามาดูรายละเอียดพบว่าข้อมูลหายไป ส่วนใหญ่จะหายไปเป็นบรรทัดๆ ต้องคีย์เข้าไปใหม่

ตอนนี้เป็นปัญหามากคะ รบกวนช่วยแจ้งวิธีแก้ไขให้ด้วยนะคะ

[savek]

อาการเหมือนแฟ้มดัชนีข้อมูลมีปัญหานะครับ ซึ่งเกิดได้จากหลายสาเหตุครับ เช่น หากเครื่องคอมฯ มีอาการแฮ้งค์หรือหลุดออกจากโปรแกรม ขณะใช้งานบ่อยๆ ก็จะทำให้แฟ้มดัชนีข้อมูลมีปัญหาได้ครับ คือ ข้อมูลถูกบันทึกเข้าไปในระบบแล้ว แต่จะมองไม่เห็นจากทางหน้าจอ

ซึ่งต้องทำการจัดเรียงแฟ้มข้อมูลใหม่สักรอบ แล้วดูว่ามีข้อมูลครบถ้วนหรือไม่นะครับ หากขาดรายการไหน จึงจะป้อนเพิ่มเข้าไป มิฉะนั้นอาจจะทำให้ข้อมูลที่บันทึกเข้าไปซ้ำกับรายการที่มีอยู่แล้วครับ

ส่วนวิธีการป้องกัน คงต้องดูที่สาเหตุครับว่าเกิดจากติดไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือเกิดจากระบบไฟฟ้าของคอมพิวเตอร์ขัดข้องหรือไม่นะครับ

[narumol_ll]

การจัดเรียงข้อมูลทำทุกวันตอนเช้าก่อนทำงานคะ ทุกระบบทั้งจัดเรียง,คำนวณลูกหนี้/เจ้าหนี้/สินค้า ฯลฯ  ส่วนเรื่องของการหลุดออกจากโปรแกรม/ไฟตก แล้วข้อมูลหายไปช่วงนั้นก็ไม่น่าจะใช่นะคะ เพราะว่าเอกสารบางอย่างที่เคย Print ไว้นานแล้วก็หายไป ตอนนี้การคีย์บิลขาย พอ save รายการที่ 1 จะหายไปบ่อยคะ....รบกวนแนะนำด้วยนะคะ กลุ้มมาก

[ASAN]

ลองเช็คพื้นที่ของ Harddisk ครับ  ถ้าพื้นที่ไม่พอ ก็จะเป็นอย่างที่เป็นได้เหมือนกัน  ยังไงรบกวนแจ้งผลมาอีกครั้งครับ จะได้ช่วยๆกันหาสาเหตุที่แท้จริง

[alan]

เป็นเหมือนกันเลยครับ ตอนนี้ทำได้แค่ป้อนข้อมูลที่หายเข้าไปใหม่

[suchai]

              โปรแกรม Express หรือโปรแกรมฐานข้อมูลอื่นๆ ใช้ดัชนีในการค้นหา เพิ่ม แก้ไข ลบข้อมูล ตัวข้อมูลมีการสร้างความสัมพันธ์เป็นเรื่องๆ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหนี้ ลูกหนี้ ระบบสินค้า บัญชี ฯลฯ
            ดัชนีที่ผิดพลาดทำให้การกระทำต่างๆเกี่ยวกับข้อมูลย่อมผิดพลาดไปด้วย โปรแกรม Express ได้เตรียมเครื่องมือในการซ่อมแซมดัชนีทั้งหมดซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที เมื่อทำการซ่อมแซมเสร็จหลังจากนี้การบันทึกข้อมูลต่างๆจะเิริ่มกลับมาถูกต้อง แต่สำหรับข้อมูลเก่าต้องกลับไปตรวจสอบและปรับปรุงแก้ไขเอง ซึ่งโปรแกรมก็มีเครื่องมือในการคำนวณเจ้าหนี้ คำนวณลูกหนี้ คำนวณยอดสั่งซื้อ/สั่งขาย คำนวณยอดสินค้าคงเหลือ และคำนวณยอดเปลี่ยนแปลงทางบัญชี ซึ่งก็ใช้เวลาไม่นานในการชี้จุดผิดพลาด ก็เข้าไปทำการแก้ไขเพื่อให้ข้อมูลกลับมามีค่าที่ถูกต้องเหมือนเดิม อันนี้เป็นการแก้ไขปลายเหตุ คือแก้ตาม ซึ่งปกติถ้าไม่เป็นบ่อย นานๆ เป็นทีก็ใช้ขบวนการที่ว่านี้ (ในการทำงาน หากมีเครื่องใดเครื่องหนึ่งค้างกระทันหัน สิ่งที่ต้องปฏิบัติคือ ให้ทุกๆ หยุดใช้โปรแกรมชั่วขณะ แล้วทำการจัดเรียงแฟ้มข้อมูลทันที)
            ทำไมดัชนีถึงเสียหาย ประการแรก มาจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ทำงานผิดปกติ มีอายุการใช้งานนาน หากเป็นเครื่องคอมใหม่จะไม่มีปัญหาในเรื่องนี้ ลำดับต่อไป เครื่องสำรองไฟฟ้า สำหรับพื้นที่ที่มีกระแสไฟฟ้าไม่สม่ำเสมอ อันนี้พอช่วยได้บ้าง เวลาไฟตกดัชนีอาจเสียหายได้ และสาเหตุที่สำคัญจะมาจากกระแสไฟฟ้าเป็นหลัก บางทีอยู่นอกเขตชุมชน ปริมาณไฟฟ้าต่ำ อุปกรณ์เสียหายมาก ขนาดอุปกรณ์ยังพังเลย แล้วเรื่องข้อมูลไม่ต้องพูดถึง บางที่เป็นโรงงานลงทุนซื้อหม้อแปลงเอง ก็ไม่มีปัญหานี้อีก
            การจะทำให้ข้อมูลมีความถูกต้องอยู่เสมอสามารถทำได้ แต่ต้องเข้าใจและรู้วิธีปฏิบัติเพื่อทำให้ข้อมูลมีสภาพความถูกต้อง กรณีข้อมูลผิดพลาดจากเครื่องพบไม่มาก ที่พบมากๆ มาจากผู้บันทึกมากกว่า เช่น ซื้อสินค้า A มา 1 ชิ้น แต่ตัดขายผิดเป็น B ไป 1 ชิ้น สินค้าคงเหลือ A จะ +1 และ B จะ -1 เป็นต้น
ลักษณะที่จะผิดพลาดที่มาจากความไม่เข้าใจและการขาดคุณภาพในการบันทึกเอกสาร มีอยู่มากมายซึ่งไม่สามารถกล่าวไว้หมดได้
            มันก็สะท้อนต่อไปถึงรายงานต่างๆ ที่เราดูว่าตัวเลขที่เห็นมันก็ไม่น่าเชื่อถือด้วย ดังนั้นบริษัทฯ ห้างร้าน จึงควรมีเจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลภายใน ท่านก็จะสามารถใช้ประโยชน์จากรายงานวิเคราะห์ต่างๆ ได้  โปรแกรม Express ทำได้มากกว่าการเป็นเครื่องมือในการออกเอกสารทางการเงินหรือบัญชี ยังมีความสามารถอื่นอีกมาก เช่น การบริหารสินค้าคงคลัง การขาย การตลาด ระบบขนส่ง ฯลฯ

[kittibee]

ข้อมูลหายเป็นรายบรรทัดเหมือนกันครับหลังจากกดเซฟ แก้ปัญหาไม่ได้สักที มีขึ้นทุกวันเลย UPS ก็มีเกือบทุกเครื่อง แต่ที่สังเกตุคือ ส่วนใหญ่เกิดจาก การมีหลาย ๆ เครื่องใช้งานพร้อม ๆ กัน จึงอยากทราบว่าที่ Express เคลมว่าไม่จำกัดเครื่อง ไม่จำกัดคนใช้ แต่ปัญหาถือ เอกสารตัวไหน ถ้ามีคนไปคีย์ข้อมูลหลาย ๆ เครื่องพร้อม ๆ กัน จะเกิดปัญหา อย่างมีเครื่องนึง คีย์ PO คนเดียว จะไม่เคยเกิดปัญหามาก่อน จะมีปัญหาในเอกสารตัวอื่น ที่มีคนเข้าไปคีย์ใช้ สต็อกการ์ดสินค้า ตัวเดียวกัน ระหว่างที่ระบบล็อคสต็อกการ์ดอยู่ แล้วมีอีกเครื่องเข้าใจ จะมีปัญหา

ใครแก้ปัญหาได้บ้าง โทรถาม Express บอกเป็นที่ Network ไม่ก็ ไฟเกินไฟตก ไม่ก็ไวรัส เครื่องที่ ออฟฟิศ วาง Manage Switch ทุกเครื่อง ping server ต่ำกว่า <１ms ตลอดทุกเครื่อง ไม่มีหลุด มี NoD32 100license อัพเดทตลอดเวลา มี Firewall fortigate80C ทุกอย่างดูครบพร้อมหมดเลย

ผมสังเกตุถ้าเป็นบริษัทที่คีย์ข้อมูลน้อย ๆ คนใช้ไม่เยอะ จะปัญหาน้อยมาก บริษัทผมมี ข้อมูลสินค้า 30000 กว่ารายการ คนคีย์ทั้งบัญชีและแอดมิน ร่วม 30 คน จะบอกว่าพอบรรทัดหายให้ทุกคนออกจากโปรแกรม และ คำนวณในแต่ละหมวด และ จัดเรียงข้อมูลใหม่ ก็ใช่เวลา 1 ชั่วโมง งานไม่ต้องทำกันพอดี
โดยเฉพาะในหมวดสินค้า ซ่อมแซมสินค้า คำนวณยอดสะสมคงเหลือลงบัญชี หมวดนี้ใช้เวลาคำนวณ 30นาทีup คงเพราะสินค้ากว่า 30000 รายการ

ใครแก้ไขให้หายขาดได้บ้าง คนคีย์ข้อมูลเค้าเซ็งจะแย่แระ คีย์ไป 200-300 บรรทัด หาย 2-3 บรรทัด เวลาคีย์ต้องมาตรวจตลอดก็เสียเวลามาก
ใครพอจะช่วยแก้ไขให้ได้บ้าง

[suchai]

[color=red]จึงอยากทราบว่าที่ Express เคลมว่าไม่จำกัดเครื่อง ไม่จำกัดคนใช้ <---- ตัวโปรแกรม Express ไม่ได้จำกัดหรือ Lock จำนวนเครื่องหรือจำนวนผู้ใช้

เวลาข้อมูลมีปัญหา ต้องไปไล่ที่จุดปลายที่ผิดปกติ ดูว่า User คีย์ยังไง ดูสภาพเครื่องนั้นว่า ช้า รวน หรือไม่ ปัญหาที่จะต้องวิเคราะห์ บางครั้งต้องใช้เวลาครึ่งวัน หรือข้ามวัน แล้วหาสาเหตุ ว่าเกิดจากอะไร

แต่บอกได้เลยว่า ถ้าคุณไม่ จัดเรียงแฟ้มข้อมูล ทุกครั้งเมื่อเกิดเครื่องผิดปกติ การบันทึกข้อมูลจะเหมือนเรือที่ไม่มีหางเสือ หาทิศทางไม่ได้ ยิ่งคีย์นานไปก็ยิ่งผิดพลาด

ส่วนการจัดเรียงแฟ้มข้อมูลที่ว่าใช้เวลาเป็น ชั่วโมง <----ตรงนี้เราต้องทำให้เวลาน้อยที่สุด เพื่อแลกกับข้อมูลที่เร็วและถูกต้อง สำหรับผมเอง แค่ 1 นาที ก็ถือว่านานแล้ว ปกติจะรอกันเป็น วินาที มันต้องคำนวณเรื่องขนาดของข้อมูล อุปกรณ์ในการประมวลผล และเทคนิคการซ่อมบำรุงข้อมูล

ทำไมผมถึงให้ความสำคัญกับการซ่อมแซมข้อมูล ให้เร็วและบ่อย เพราะ เมื่อไหร่ที่ข้อมูลของคุณผิดพลาดมากขึ้น ความน่าเชื่อของข้อมูลนั้นจะหมดลง แล้วที่คีย์ๆ ไปตัวเลขก็เชื่อไม่ได้[/color]