ข้อมูลหาย รายบรรทัด

[kittibee]

ข้อมูลหายเป็นรายบรรทัดเหมือนกันครับหลังจากกดเซฟ แก้ปัญหาไม่ได้สักที มีขึ้นทุกวันเลย UPS ก็มีเกือบทุกเครื่อง แต่ที่สังเกตุคือ ส่วนใหญ่เกิดจาก การมีหลาย ๆ เครื่องใช้งานพร้อม ๆ กัน จึงอยากทราบว่าที่ Express เคลมว่าไม่จำกัดเครื่อง ไม่จำกัดคนใช้ แต่ปัญหาถือ เอกสารตัวไหน ถ้ามีคนไปคีย์ข้อมูลหลาย ๆ เครื่องพร้อม ๆ กัน จะเกิดปัญหา อย่างมีเครื่องนึง คีย์ PO คนเดียว จะไม่เคยเกิดปัญหามาก่อน จะมีปัญหาในเอกสารตัวอื่น ที่มีคนเข้าไปคีย์ใช้ สต็อกการ์ดสินค้า ตัวเดียวกัน ระหว่างที่ระบบล็อคสต็อกการ์ดอยู่ แล้วมีอีกเครื่องเข้าใจ จะมีปัญหา

ใครแก้ปัญหาได้บ้าง โทรถาม Express บอกเป็นที่ Network ไม่ก็ ไฟเกินไฟตก ไม่ก็ไวรัส เครื่องที่ ออฟฟิศ วาง Manage Switch ทุกเครื่อง ping server ต่ำกว่า <１ms ตลอดทุกเครื่อง ไม่มีหลุด มี NoD32 100license อัพเดทตลอดเวลา มี Firewall fortigate80C ทุกอย่างดูครบพร้อมหมดเลย

ผมสังเกตุถ้าเป็นบริษัทที่คีย์ข้อมูลน้อย ๆ คนใช้ไม่เยอะ จะปัญหาน้อยมาก บริษัทผมมี ข้อมูลสินค้า 30000 กว่ารายการ คนคีย์ทั้งบัญชีและแอดมิน ร่วม 30 คน จะบอกว่าพอบรรทัดหายให้ทุกคนออกจากโปรแกรม และ คำนวณในแต่ละหมวด และ จัดเรียงข้อมูลใหม่ ก็ใช่เวลา 1 ชั่วโมง งานไม่ต้องทำกันพอดี
โดยเฉพาะในหมวดสินค้า ซ่อมแซมสินค้า คำนวณยอดสะสมคงเหลือลงบัญชี หมวดนี้ใช้เวลาคำนวณ 30นาทีup คงเพราะสินค้ากว่า 30000 รายการ

ใครแก้ไขให้หายขาดได้บ้าง คนคีย์ข้อมูลเค้าเซ็งจะแย่แระ คีย์ไป 200-300 บรรทัด หาย 2-3 บรรทัด เวลาคีย์ต้องมาตรวจตลอดก็เสียเวลามาก
ใครพอจะช่วยแก้ไขให้ได้บ้าง

[ASAN]

ลองส่งข้อมูลให้ทาง Express ตรวจสอบดูครับ ซึ่งก็น่าจะตรวจสอบได้ว่า มีฐานข้อมูลใดที่มี Error แฝงอยู่ในฟิลด์ ซึ่งทำให้ข้อมูลต่อเนื่องกันไม่ได้ ถ้าเป็นกรณีนี้ จัดเรียงใหม่ก็จะไม่หายครับ

ในเบื้องต้นนะครับ ผมอยากให้ลองเอา NOD32 ออกจาก Server ก่อน แล้วทดสอบการคีย์ดู เท่าที่ผมเคยพบคือ  NOD32 ถ้าเป็นเวอร์ชั่นเน็ตเวอร์ค การควบคุมระบบจะซับซ้อนมาก ระบบ firewall ดีมากจนบางครั้งรู้สึกว่าตรวจข้อมูลละเอียดเกินไป บางทีหลุดออกจากระบบไปเลย หรือเครื่องค้าง มองไม่เห็น Drive  ซึ่งปัญหานี้เราค่อยปรับแต่งคุณสมบัตินี้ภายหลังได้ครับ  แต่เพื่อไม่ให้เป็นสาเหตุจาก NOD32 จึงอยากให้ลองเอา NOD32 ออกจาก Server ก่อน ถ้าไม่มีผลอะไร ก็ค่อยลงใหม่นะครับ

ก็มีความเห็นเีดียวกับ Express ครับ คือน่าจะเป็นปัญหาที่ระบบเน็ตเวอร์ค  สำหรับข้อมูล 30000 กว่า Record ไม่น่าจะเป็นตัวปัญหาในการบันทึกข้อมูล

Server เป็น OS อะไรครับ

การบล๊อค firewall มากเกินไป ก็เป็นตัวปัญหาได้เช่นเดียวกันครับ

[Deday]

ผมให้ขอสังเกตอีกนิดครับ  คือเวลาที่คีย์รายการหน้าเอกสารต่างๆ ซึ่งมีหลายๆรายการ ปกติเมื่อเพิ่มรายการแต่ละรายการ
โปรแกรมจะมีการรันลำดับรายการให้อัตโนมัติ จากข้อมูลที่ให้มาคือคีย์200-300รายการ สุดท้ายมีบางรายการหาย
นั่นแปลว่าลำดับรายการจะกระโดดด้วยหรือไม่  ถ้าใช่นะครับ ให้ดูต่อว่าลำดับนั่นๆเป็นรหัสสินค้าตัวใด  และที่หายบ่อยๆ
กับเลขที่บิลอื่นๆเป็นที่สินค้าตัวนี้หรือไม่ ถ้าใช่นะครับ อาจจะเป็นได้ว่าสินค้าตัวนั้นข้อมูลภายในอาจจะมีปัญหา มีวิธีการ
เบื้องต้นอาจจะลองคำนวณสินค้าข้อ7.3 เฉพาะสินค้าตัวทีมีปัญหาแล้วกด F6 เพื่อตรวจยอดยกมา ถ้าถูกต้อง ให้คลิกปุ่ม
Recal cost ว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่ครับ

 

[kittibee]

เรื่องเอา NoD ออกเคยทำมาก่อนหน้านี้แล้วครับ แต่ไม่มีอะไรดีขึ้น จังเรียงใหม่ก็ไม่มีข้อมูลกลับมา
ส่วน Firewall มันเป็นแค่ Gateway ที่ใช้ดักข้อมูลขาออกขาเข้า internet ซึ่งจะควบคุมเฉพาะ ขา Interface ไปขา wan ครับ ฉะนั้นถ้าวิ่งข้อมูลกันภายในมันไม่ได้ผ่านไปหาไฟร์วอลแม้แต่นิดเดียวเลย
ข้อมูลรหัสสินค้า 30000 กว่า แต่ ทรานแซคชั่นอื่น ๆ พวกเปิดบิลต่าง ๆ มันก็จะมากขึ้นไปอีก
ส่วน OS เป็น windows server 2008 R2 ซื้อ license แท้ Update ตลอด



[quote=&quot;ASAN&quot;]
ลองส่งข้อมูลให้ทาง Express ตรวจสอบดูครับ ซึ่งก็น่าจะตรวจสอบได้ว่า มีฐานข้อมูลใดที่มี Error แฝงอยู่ในฟิลด์ ซึ่งทำให้ข้อมูลต่อเนื่องกันไม่ได้ ถ้าเป็นกรณีนี้ จัดเรียงใหม่ก็จะไม่หายครับ

ในเบื้องต้นนะครับ ผมอยากให้ลองเอา NOD32 ออกจาก Server ก่อน แล้วทดสอบการคีย์ดู เท่าที่ผมเคยพบคือ  NOD32 ถ้าเป็นเวอร์ชั่นเน็ตเวอร์ค การควบคุมระบบจะซับซ้อนมาก ระบบ firewall ดีมากจนบางครั้งรู้สึกว่าตรวจข้อมูลละเอียดเกินไป บางทีหลุดออกจากระบบไปเลย หรือเครื่องค้าง มองไม่เห็น Drive  ซึ่งปัญหานี้เราค่อยปรับแต่งคุณสมบัตินี้ภายหลังได้ครับ  แต่เพื่อไม่ให้เป็นสาเหตุจาก NOD32 จึงอยากให้ลองเอา NOD32 ออกจาก Server ก่อน ถ้าไม่มีผลอะไร ก็ค่อยลงใหม่นะครับ

ก็มีความเห็นเีดียวกับ Express ครับ คือน่าจะเป็นปัญหาที่ระบบเน็ตเวอร์ค  สำหรับข้อมูล 30000 กว่า Record ไม่น่าจะเป็นตัวปัญหาในการบันทึกข้อมูล

Server เป็น OS อะไรครับ

การบล๊อค firewall มากเกินไป ก็เป็นตัวปัญหาได้เช่นเดียวกันครับ
[/quote]

[ASAN]

เรื่องปัญหาของสินค้าเยอะ ไม่น่าจะมีปัญหานะครับ 

เมื่อกี้ผมลองให้โปรแกรมนับสินค้าของลูกค้ารายหนึ่ง ปรากฏว่ามีมากกว่า 40,000 รหัส มีคลังอยู่ 8 คลัง พิมพ์แบบต้องรอจนกว่าจะจบก็ใช้เวลาอยู่พอควร เพราะผม Remote เข้าไป  แต่ปัญหาเรื่องบรรทัดหาย ไม่มีเกิดขึ้นเลยที่นี่

และที่นี่ใช้ Win 2003 R2 License เ่ช่นกัน มีตัวลูกที่ใ้ช้พร้อมๆกันอยู่ 45 เครื่อง เป็น XP ส่วนใหญ่และ 7 มี 3 เครื่อง ทั้งหมดมี License ทุกตัว

ผมว่าลองนำข้อมูลเข้าไปที่ Express แล้วลองคีย์ข้อมูลกันเยอะๆ ให้เขาดูพร้อมๆกันเลยครับ และพยายามสังเกตุ บรรทัดที่หายไป มักจะเป็นสินค้ารหัสอะไร

ยังไงก็ต้องแก้ปัญหาได้ครับ

[kittibee]

ปัจจุบันนี้ รหัสสินค้ามีกว่า 53942 รหัส
STCRD.DBF หรือ สต็อคการ์ดมีขนาด 936797KB หรือ 900 กว่า MB
STLOC.DBF แฟ้มคลังสินค้าก็ขนาดค่อนข้างใหญ่กว่า 630228KB ก็กว่า 600MB
ปัจจุบันใช้มาแค่ 17 เดือนเท่านั้น
ได้ attach รูปมาให้ดู
บรรทัดที่ 3 โดดข้ามไป ไปคำนวณและจัดเรียงทุกหัวข้อก็ไม่กลับมา เลยต้องเอารหัสนั้นมาคีย์ใหม่ในบรรทัดที่ 21
ถ้ามีแนวทางแก้ไขยังไงช่วยตอบด้วยครับ
ผมเกรงว่าการเอา ข้อมูลไปนั่งคีย์ที่ express จำนวนคนที่คีย์พร้อม ๆ กันจริง ๆ จะไม่เทียบเท่าเหมือนที่บริษัท
ดังนั้นมันจะมีความต่างหรือป่าวครับ


[quote=&quot;ASAN&quot;]
เรื่องปัญหาของสินค้าเยอะ ไม่น่าจะมีปัญหานะครับ 

เมื่อกี้ผมลองให้โปรแกรมนับสินค้าของลูกค้ารายหนึ่ง ปรากฏว่ามีมากกว่า 40,000 รหัส มีคลังอยู่ 8 คลัง พิมพ์แบบต้องรอจนกว่าจะจบก็ใช้เวลาอยู่พอควร เพราะผม Remote เข้าไป  แต่ปัญหาเรื่องบรรทัดหาย ไม่มีเกิดขึ้นเลยที่นี่

และที่นี่ใช้ Win 2003 R2 License เ่ช่นกัน มีตัวลูกที่ใ้ช้พร้อมๆกันอยู่ 45 เครื่อง เป็น XP ส่วนใหญ่และ 7 มี 3 เครื่อง ทั้งหมดมี License ทุกตัว

ผมว่าลองนำข้อมูลเข้าไปที่ Express แล้วลองคีย์ข้อมูลกันเยอะๆ ให้เขาดูพร้อมๆกันเลยครับ และพยายามสังเกตุ บรรทัดที่หายไป มักจะเป็นสินค้ารหัสอะไร

ยังไงก็ต้องแก้ปัญหาได้ครับ
[/quote]

[kittibee]

แนบรูปให้ดูครับ

[ASAN]

ได้ลองทำตามที่คุณ Deday แนะนำหรือยังครับ เท่าที่ดูรูปแนบมา น่าจะเป็นปัญหาอย่างที่คุณ Deday แจ้งมา

หากไม่สามารถนำข้อมูลให้เขาดูได้ ลองติดต่อฝ่ายบริการให้เขาไปดูถึงที่เลย  แต่คงจะมีค่าใช้จ่ายนะครับ

[kittibee]

ส่วนของคุณ Deday กำลังให้พนักงานที่ใช้งานทั้งหมด จดรหัสที่ตกบรรทัด และจะรวบรวมทำตามที่คุณ Deday แนะนำ
แต่หากยังเกิดปัญหาอยู่คงต้องติดต่อฝ่ายบริการ แต่หลายครั้งที่ติดต่อไป จะได้รับคำตอบว่า เป็นที่ Network, virus, และไฟตกไฟเกิน

[quote=&quot;ASAN&quot;]
ได้ลองทำตามที่คุณ Deday แนะนำหรือยังครับ เท่าที่ดูรูปแนบมา น่าจะเป็นปัญหาอย่างที่คุณ Deday แจ้งมา

หากไม่สามารถนำข้อมูลให้เขาดูได้ ลองติดต่อฝ่ายบริการให้เขาไปดูถึงที่เลย  แต่คงจะมีค่าใช้จ่ายนะครับ
[/quote]

[suchai]

ปัญหาเกิดขึ้นอยู่ที่หน้างานลูกค้า จะเคลื่อนย้ายพนักงานมาคีย์ที่ Express หากเคลื่อนคนสัก 40 คน ต้องเอาเครื่องคอมมาด้วย พร้อมด้วยสาย Lan และอุปกรณ์สวิทซ์ พร้อมปลั๊กไฟและอื่นๆ อืกมากมายมาด้วยทั้งหมด รปภ.สาวสวยหน้าตึกคงไม่อนุญาติให้เข้า ลำพังจะหาที่จอดรถก็หมดกันไปครึ่งวันแล้ว หากนำมาได้หมดจริงปัญหาอาจจะเบาลงบางส่วน เช่น เรื่องไฟตกไฟเกิน

ปัญหาอยู่ที่ไหน ก็ต้องไปดูตรงนั้น ดูว่า จังหวะที่เสีย เป็นเรื่อยๆ ก็เข้าไปดูตรงนั้น ว่า เป็นเฉพาะเครื่องนั้นๆ หรือเป็นเฉพาะคนคนนั้น <--- อันนี้เรียกว่า ปัญหาเฉพาะส่วน ที่ว่าเป็นเพราะเครื่องก็อธิบายในตัวอยู่แล้วว่าเครื่องมีปัญหา ไม่อยากให้ทำงานผิดพลาด ก็ปลดออกจากระบบไป ส่วนที่ว่าเป็นเพราะคน อันนี้เป็นเรื่องพฤติกรรมของคนคีย์เอง Lock รายการสินค้านั้นไว้ ตัวเขียวๆ แทนที่จะกรอกๆ ซะให้เสร็จ ก็แช่อยู่ที่จำนวน แล้วก็ไปเข้าห้องน้ำ อย่างนี้พอคนอื่นพยายามจะ Lock ตัวเดียวกันก็ Lock ไม่ได้ โปรแกรม Express จะไม่ทำอะไร จะรอ รอ รอ แต่ Windows มันคงไม่รอด้วย มันก็ปิดโปรแกรมไป ปัญหาของดัชนีก็เกิดอาการปัญญาอ่อนขึ้นมาเฉยๆ  ไหนจะเรื่องข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ใช้มา 17 เดือน คุณลองปิดประมวลผลให้เหลือแค่ 5 เดือนซิ โปรแกรมจะทำงานเร็วขึ้นและไม่รวน ข้อมูลขนาดมหึมาที่วิ่งผ่านเครือข่าย ก็จะหายไปกว่าครึ่ง และเรื่องการจัดเรียงข้อมูล(การซ่อมแซมดัชนีข้อมูล)ที่ว่าใช้นานเป็นชั่วโมง จึงไม่สามารถทำได้ ถ้าตรงนี้ไม่ซ่อมดัชนีให้ได้ มันก็คือเรือที่ไม่มีหางเสือ จะไปเอาอะไรกับทิศกับทาง ข้อมูลมันก็ผิดพลาดกันไปเรื่อย นี่ยังไม่พูดถึงการ Online กันหลายๆ สาขา และการใช้คลังสินค้ากันอย่างฟุ่มเฟือย โปรแกรมจะใช้เวลาค้นหาข้อมูลที่นานขึ้น และเรื่องต่างๆ มากมาย เป็นสาเหตุที่ทำให้ ดัชนีในการเข้าถึงข้อมูล ทำงานผิดปกติ

ไม่ใช่ว่า มันจะทำไม่ได้ แต่เมื่อระบบใหญ่ขึ้น คุณต้องพิถีพิถันหรือเรียกว่าเป๊ะ 100% กับทุกๆ รายละเอียดเพื่อให้ข้อมูลถูกประมวลออกมาอย่างถูกต้องในเวลาที่สั้นที่สุด

อยากจะบริหารข้อมูลที่มีขนาดใหญ่และมีผู้ใช้งานหลายคน ต้องมีการบริหารจัดการหลายเรื่อง ทั้งเรื่องของอุปรกณ์ การออกแบบตัวโปรแกรม การสอนวิธีใช้งาน และต้องมีการตรวจความผิดปกติของข้อมูลและหาวิธีแก้ไขให้ตรงเป็นเรื่องๆ ไป เวลาเด็กคีย์แล้วผิดปกติ ให้แจ้ง แล้ววิเคราะห์ตรงนั้นดูลักษณะของปัญหาแล้วหาสาเหตุสดสดตรงนั้นเลย

[kittibee]

ขอบคุณครับสำหรับคำตอบ ซึ่งใกล้เคียงกับที่ผมคาดไว้ ซึ่งได้จะได้นำไปอ้างอิงเพื่อให้หัวหน้าแผนกต่าง ๆ นำไปดำเนินการ เนื่องจากหลากหลายครั้งนั้น ได้โยนความผิดมาทางฝ่ายไอทีหมดว่าเป็นที่อุปกรณ์ต่าง ๆ นา ๆ
แต่ฝ่ายบัญชีเองยังไม่สามารถปิดงบปล่อยให้ยืดเยื้อมากว่า 17 งวด และไม่มีการล็อกงวดเดือนต่อเดือน
ส่วนที่ผมบอกว่า ไม่จัดเรียงข้อมูลคือ ระหว่างวันไม่สามารถจัดเรียงได้เนื่องจากใช้เวลาเป็นชั่วโมง ดังนั้นจะจัดเรียงช่วง สี่ทุ่มขึ้นไปหลังจากทุกคนออกจากระบบ
เนื่องจาก เคยคำนวณทุกหัวข้อและจัดเรียงทั้งระบบ ระหว่างเวลาทำงาน ทำให้งานหยุดกว่า 1 ชั่วโมง และหากมีปัญหากลับมาอีก ก็ต้องทำอีกรอบ ซึ่งไม่สามารถทำได้
ส่วนอื่น ๆ พยายามจะตามให้ได้มากที่สุดให้รัดกุมที่สุด และจะแจ้งความคืบหน้าต่อไป


[quote=&quot;suchai&quot;]
ปัญหาเกิดขึ้นอยู่ที่หน้างานลูกค้า จะเคลื่อนย้ายพนักงานมาคีย์ที่ Express หากเคลื่อนคนสัก 40 คน ต้องเอาเครื่องคอมมาด้วย พร้อมด้วยสาย Lan และอุปกรณ์สวิทซ์ พร้อมปลั๊กไฟและอื่นๆ อืกมากมายมาด้วยทั้งหมด รปภ.สาวสวยหน้าตึกคงไม่อนุญาติให้เข้า ลำพังจะหาที่จอดรถก็หมดกันไปครึ่งวันแล้ว หากนำมาได้หมดจริงปัญหาอาจจะเบาลงบางส่วน เช่น เรื่องไฟตกไฟเกิน

ปัญหาอยู่ที่ไหน ก็ต้องไปดูตรงนั้น ดูว่า จังหวะที่เสีย เป็นเรื่อยๆ ก็เข้าไปดูตรงนั้น ว่า เป็นเฉพาะเครื่องนั้นๆ หรือเป็นเฉพาะคนคนนั้น <--- อันนี้เรียกว่า ปัญหาเฉพาะส่วน ที่ว่าเป็นเพราะเครื่องก็อธิบายในตัวอยู่แล้วว่าเครื่องมีปัญหา ไม่อยากให้ทำงานผิดพลาด ก็ปลดออกจากระบบไป ส่วนที่ว่าเป็นเพราะคน อันนี้เป็นเรื่องพฤติกรรมของคนคีย์เอง Lock รายการสินค้านั้นไว้ ตัวเขียวๆ แทนที่จะกรอกๆ ซะให้เสร็จ ก็แช่อยู่ที่จำนวน แล้วก็ไปเข้าห้องน้ำ อย่างนี้พอคนอื่นพยายามจะ Lock ตัวเดียวกันก็ Lock ไม่ได้ โปรแกรม Express จะไม่ทำอะไร จะรอ รอ รอ แต่ Windows มันคงไม่รอด้วย มันก็ปิดโปรแกรมไป ปัญหาของดัชนีก็เกิดอาการปัญญาอ่อนขึ้นมาเฉยๆ  ไหนจะเรื่องข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ใช้มา 17 เดือน คุณลองปิดประมวลผลให้เหลือแค่ 5 เดือนซิ โปรแกรมจะทำงานเร็วขึ้นและไม่รวน ข้อมูลขนาดมหึมาที่วิ่งผ่านเครือข่าย ก็จะหายไปกว่าครึ่ง และเรื่องการจัดเรียงข้อมูล(การซ่อมแซมดัชนีข้อมูล)ที่ว่าใช้นานเป็นชั่วโมง จึงไม่สามารถทำได้ ถ้าตรงนี้ไม่ซ่อมดัชนีให้ได้ มันก็คือเรือที่ไม่มีหางเสือ จะไปเอาอะไรกับทิศกับทาง ข้อมูลมันก็ผิดพลาดกันไปเรื่อย นี่ยังไม่พูดถึงการ Online กันหลายๆ สาขา และการใช้คลังสินค้ากันอย่างฟุ่มเฟือย โปรแกรมจะใช้เวลาค้นหาข้อมูลที่นานขึ้น และเรื่องต่างๆ มากมาย เป็นสาเหตุที่ทำให้ ดัชนีในการเข้าถึงข้อมูล ทำงานผิดปกติ

ไม่ใช่ว่า มันจะทำไม่ได้ แต่เมื่อระบบใหญ่ขึ้น คุณต้องพิถีพิถันหรือเรียกว่าเป๊ะ 100% กับทุกๆ รายละเอียดเพื่อให้ข้อมูลถูกประมวลออกมาอย่างถูกต้องในเวลาที่สั้นที่สุด

อยากจะบริหารข้อมูลที่มีขนาดใหญ่และมีผู้ใช้งานหลายคน ต้องมีการบริหารจัดการหลายเรื่อง ทั้งเรื่องของอุปรกณ์ การออกแบบตัวโปรแกรม การสอนวิธีใช้งาน และต้องมีการตรวจความผิดปกติของข้อมูลและหาวิธีแก้ไขให้ตรงเป็นเรื่องๆ ไป เวลาเด็กคีย์แล้วผิดปกติ ให้แจ้ง แล้ววิเคราะห์ตรงนั้นดูลักษณะของปัญหาแล้วหาสาเหตุสดสดตรงนั้นเลย

[/quote]