อัฟเดทโปรแกรม แล้วใช้งานไม่ได้

[chanya22]

ได้อัฟเดทโปรแกรมเรียบร้อยแล้วถึงขั้นที่ต้องเข้าไปใน express ที่หัวข้อเริ่มระบ แล้วไปที่กำหนดบริษัทใหม่ พอคลิกแล้ว ขึ้น คำว่า " Error No:-330(92401) (Tag name not found ISRUN1) พอ กด OK ไปเรื่อยๆๆโปรแกรมก็ปิดไปเอง ไม่ทราบว่ากรณีเกิดจากอะไรค่ะ และต้องแก้ไขแบบไหนได้บ้างค่ะ เนื่องจากว่าเข้าไปดูข้อมูลเก่าไม่ได้เลย รบกวนสอบถามค่ะ
ขอบคุณค่ะ

[suchai]

ถ้าไม่ได้ Update ลงไปใน "ตำแหน่งเดิมของที่เก็บโปรแกรม" หรือ "ผิดเป้าไปที่เก็บข้อมูลอื่นๆ" จะติด Error 330 ครับ

[savek]

ตรงนี้ก่อนทำการอัพเดท ได้ตรวจสอบโฟลเดอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม Express เอาไว้ เหมือนขั้นตอนที่ 2 ในลิ้งค์นี้แล้วหรือยังครับ

http://www.esg.co.th/esg/index.php?fi=n ... =1&lang=th

เพราะอาจจะเป็นไปได้ว่า ลงอัพเดทโปรแกรมผิดโฟลเดอร์นะครับ ซึ่งหากเป็นในกรณีดังกล่าวนี้ ให้ลองค้นหาไฟล์ที่เรียกเข้าโปรแกรม Express เช่น ExpressI.exe หรือ ExpressA.exe ดูนะครับ ว่าถูกเก็บอยู่ที่ไหนบ้าง หรือหากบนหน้าจอ Desktop มีไอค่อนที่เรียกเข้าโปรแกรม Express ปรากฏขึ้นมา 2 ไอค่อน อาจจะลองเช็คดูว่าถูกเรียกโปรแกรมจากไดร์ฟและโฟลเดอร์ไหนบ้าง และลองเข้าไปสุ่มดูว่าโปรแกรมของเราที่ยังมีข้อมูลอยู่ครบ อยู่ในตัวไหน

อีกกรณีหนึ่งหากลงโปรแกรมถูกที่แล้ว แต่ยังฟ้อง Error ตัวนี้ ให้โทร.เข้ามาตรวจสอบกับ จนท.ฝ่ายบริการลูกค้าได้ครับ เพราะอาจจะเป็นเรื่องโปรแกรม Express ที่ติดตั้งเอาไว้ในเครื่องเดิมนั้นเป็นรุ่นที่อัพเดทไปนานแล้ว ซึ่งหาก จนท.ที่รับเรื่องตรวจสอบว่าเป็นเครื่องเดิมที่เคยลงทะเบียนเอาไว้ ก็จะแนะนำให้โทร.ไปลงทะเบียนใหม่ได้นะครับ จากนั้นก็จะใช้งานได้ตามปกตินะครับ

[chanya22]

ถ้ากรณีไม่สามารถทำได้กรณีเช่นนี้ต้องการนำเครื่องไปให้ตรวจสอบ(ได้ลงโปรแกรมไว้ที่เครื่องโน๊ตบุคค่ะ)ไม่ทราบว่าเสียค่าใช้จ่ายเท่าไรบ้างค่ะ และต้องนำไปให้ตรวจสอบได้ที่ไหน

[savek]

ยังไงลองโทร.เข้ามาก่อนก็ได้นะครับ เพราะอาจจะเป็นในกรณีที่ 2 อย่างที่ผมแจ้งไป ซึ่งหาก จนท.ตรวจสอบแล้ว รหัสเครื่องเหมือนกับในฐานข้อมูล ก็จะแนะนำให้โทร.ไปลงทะเบียนโปรแกรมใหม่ หลังจากนั้นก็จะใช้งานได้ทันทีนะครับ