มีปัญหาตอนแปลงไฟล์หลังจากติดตั้งVer194แล้ว

[Pimplus]

ทำการติดตั้งโปรแกรมVer194แล้ว จะทำขั้นตอนแปลงไฟล์ ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากมีข้อความขึ้นว่า
Tag Name not Found ISRUN4
จะต้องทำยังไงต่อดี ต้องติดตั้งใหม่หรือต้องแก้ไขอย่างไรช่วยแก้ปัญหาให้ด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ

[savek]

ก่อนติดตั้งโปรแกรมอัพเดท ได้ตรวจสอบโฟลเดอร์ที่เก็บโปรแกรม ตามขั้นตอนในวีดีโอตอนที่ 2 หรือยังครับ เพราะอาการเหมือนกับว่าติดตั้งโปรแกรมลงไปผิดโฟลเดอร์นะครับ

[Pimplus]

ติดตั้งตามขั้นตอนในยูทูปทุกอย่างและที่เก็บไฟล์ก็คีย์ถูกต้องนะคะ ที่เก็บไฟล์ คือ D:\ProgramFile\ExpressI ก็กำหนดตามนี้คะ พอเข้าโปรแกรมก็ขึ้นข้อมูลให้ทำการแปลงไฟล์ถึงจะใช้โปรแกรมได้ แต่พอเข้าไปแปลงไฟล์ ตรงเริ่มระบบ ข้อ8.กำหนดบริษัทใหม่ ก็ขึ้นข้อความ Tag Name not Found ISRUN  เมื่อกดปิดข้อความครบ4 ครั้ง โปรแกรมก็ดับหายไปเลย
อย่างนี้เราจะต้องทำอย่างไร
1.ต้องติดตั้งใหม่ หรือ
2.ต้องแก้ไขอย่างไร เพราะตอนนี้โปรแกรมใช้งานไม่ได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

[savek]

รบกวนคุณ Pimplus เข้าที่เมนูอื่นๆ ข้อ C แล้วแจ้งรหัสเครื่อง พร้อมทั้ง S/N มาที่ลิ้งค์ข้างล่างนี้นิดนึงนะครับ

http://www.esg.co.th/smf/index.php?acti ... end;u=2879

[Pimplus]

ส่งรหัสเครื่องและS/N ไปให้ตามลิงค์แล้วนะคะ รอคำตอบอยู่นะคะ

[savek]

ขออภัยครับ เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมรีบเช็คให้แต่เช้าเลยนะครับ