update 194 แล้วขึ้น Error 330 ISRUN 1 - ISRUN 4 (เหมือนกับทุกคนครับ)

[nopphakun]

ผมเป็นอีกคนหนึ่งที่ทำการ update แล้ว Error 330 เหมือนกัน แต่ดันโชคร้ายกว่าคนอื่น ดันมา update ตอนวันหยุด (เพราะว่าต้องใช้โปรแกรมตลอด)  ผมลงโปรแกรม จากตัวเก่า ไม่ได้ผิดปกติอะไรครับ
เมื่อลงแล้ว ขึ้น Error 330 ISRUN 1 - ISRUN 4  จึงได้ลองหาในเวปบอร์ด ดู ก็ไม่เห็นกล่าวถึงวิธีแก้เบื้องต้นเลย มีแต่บอกว่า ลง path ผิดหรือเปล่า... โดยส่วนใหญ่บอกว่าไม่ผิดครับ...
จึงรบกวนสอบถามดังนี้ครับ
1. ผมไม่ได้แชร์ Network ครับ ลงโปรแกรม ที่drive D แล้วตอน update ก็ลงที่ Drive D ครับ
2. ผมไม่ได้เปลี่ยน Computer Name และ workgroup ครับ
3. มันเกิดเหตุนี้ได้เพราะว่าอะไรครับ เผื่อว่า มันเกิดเหตุแบบนี้กับลูกค้ารายอื่น ๆ อีก และจะได้ไม่โดนแบบนี้ครับ


ขอบคุณครับ  

[suchai]

2. ผมได้ได้เปลี่ยน Computer Name และ workgroup ครับ <----- เปลี่ยนคืนให้เหมือนเดิมครับ

[savek]

สาเหตุหลักของปัญหานี้ ตั้งแต่เปิดอัพเดทโปรแกรมรุ่น 194 มา มีแค่ 2 อย่างครับ

1. ลงติดตั้งโปรแกรมอัพเดทผิดโฟลเดอร์ เพราะไม่ได้ตรวจสอบ Path ที่ิติดตั้งโปรแกรม Express เดิม ตามวีดีโอในขั้นตอนที่ 2 และเมื่อสอบถามกลับไป ก็มักจะยืนยันกลับมาเหมือนกันแทบทุกรายว่า ลงถูกโฟลเดอร์แล้ว แต่เมื่อตรวจสอบกันจริงๆ ก็มักจะเกิดจากสาเหตุนี้แหละครับ

2. โปรแกรม Express ที่เคยติดตั้งเอาไว้เดิม เป็นรุ่นเก่ามาก ซึ่งมีวิธีการเช็ครหัสเครื่องไม่เหมือนกับโปรแกรมรุ่น 194 ทำให้เมื่อติดตั้งโปรแกรมอัพเดท 194 เสร็จแล้ว จะใช้งานโปรแกรมไม่ได้ ขึ้น Error ในลักษณะดังกล่าวนี้

ลองย้อนดูกระทู้ที่สอบถามเรื่องนี้ หรือค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด ISRUN จะพบว่าเกิดจากแค่ 2 สาเหตุนี้แหละครับ

[nopphakun]

ผมไม่ได้เปลี่ยน computer name กับ workgroup ครับ
อ้างถึง คุณ savek ครับ
ถ้าหากเป็นตามข้อ 2 แล้วผมต้องทำอย่างไรครับ

[savek]

รบกวนแจ้งรหัสเครื่องพร้อม S/N มาตามวิธีในกระทู้ข้างล่างนี้นะครับ

http://www.esg.co.th/smf/http://esg.co. ... ic.php?t=6

http://www.esg.co.th/smf/http://esg.co. ... ic.php?t=9

[savek]

จากรหัสเครื่องที่แจ้งมา น่าจะเกิดจากสาเหตุที่ 2 ครับ คือโปรแกรมที่ลงทะเบียนเอาไว้กับ Express ยังใช้ระบบการตรวจสอบรหัสเครื่องแบบเก่า พออัพเดทไปเลยทำให้โปรแกรมใช้งานไม่ได้นะครับ ตรงนี้รบกวนโทร.เข้ามาแจ้งกับ จนท.ที่รับผิดชอบที่โทร.02-217-3555 โดยแจ้งว่าหลังจากอัพเดทโปรแกรมรุ่น 194 แล้วขึ้น Error 330 ISRUN นะครับ

ปล.และจากประวัติที่ลงทะเบียนเอาไว้ เป็นการติดตั้งและใช้งานโปรแกรมจากไดร์ฟ Z: ไม่ใช่ไดร์ฟ D: นะครับ

[nopphakun]

ได้แล้วครับ ต้องไปตั้งระบบ เกี่ยวกับ Network หลายขั้นตอนครับ