การเพิ่มผังบัญชี เพิ่มไปแล้ว แต่มองไม่เห็น ทั้งที่ขยายผังแล้ว

[stn]

การเพิ่มผังบัญชี  พอเพิ่มไปแล้ว เซฟไปแล้วหลายเลข  พอขยายผังบัญชี กลับมองไม่เห็น  ก็เลยจะลองคีย์เพิ่มใหม่ด้วยเลขชุดที่หายไป  ระบบก็ไม่ให้เพิ่ม บอกว่ามีอยู่แล้ว  แต่ขยายผังก็มองไม่เห็นค่ะ รวมทั้งพิมพ์รายงานผังก็ไม่เห็น ถูกข้ามไปค่ะ  รวมทั้งผังบัญชีท้ายๆที่เคยมีอยู่ในระบบ(ใช้วิธีก็อปปี้จากฐานผังบัญชีเดิมที่ระบบมีให้เบื้องต้นจากข้อมูลtest) ก็ไม่ขึ้นในรายงานด้วยค่ะ ทั้งที่ก่อนหน้าจะแก้ไขมีขึ้นให้ เพราะ พิมพ์กระดาษไว้ออกมาดูก่อน

[stn]

ไปเจอคำตอบนี้ในกระทู้ก่อนๆ

"ในเบื้องต้นอยากให้ลองสั่งจัดเรียงข้อมูล ดูสักรอบหนึ่งที่เมนูอื่นๆ ข้อ 1.6 นะครับ แล้วกลับมาดูผลอีกครั้ง
หากยังคงมีอาการเดิม อาจจะเป็นเพราะกำหนดระดับบัญชี รวมทั้งบัญชีคุมของเลขที่บัญชีที่มีปัญหานี้เอาไว้ผิดครับ ตรงนี้อาจจะลองเข้าไปในเมนูผังบัญชี (เมนูบัญชี ข้อ 2) แล้วสั่งให้เรียงลำดับตามชื่อบัญชี เมื่อพบเลขที่บัญชีที่มีปัญหาแล้ว จึงแก้ไขระดับบัญชีหรือเลขที่บัญชีคุมให้ถูกต้องครับ"

ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ค่ะ 
คีย์ไปแล้วจริงๆ  เพราะคีย์ซ้ำไม่ได้ แต่มองไม่เห็น

[savek]

ถ้าเป็นอาการในลักษณะดังกล่าวจริง คงต้องรบกวนส่งไฟล์สำรองข้อมูลมาให้ผมทางอีเมล์ support@esg.co.th นะครับ เดี๋ยวผมตรวจสอบข้อมูลให้ครับ

[stn]

ส่งทาง อีเมล ให้แล้วค่ะ

[savek]

ได้ครับ เดี๋ยวขอเวลาตรวจสอบข้อมูลให้นะครับ

[savek]

ตอนนี้ผมดึงข้อมูลที่ส่งมาขึ้นมาใช้งานได้แล้วนะครับ รบกวนสอบถามเพิ่มเติมนิดนึงครับว่า เป็นที่เลขที่บัญชีใดหรือครับ ที่เพิ่มเข้าไปแล้ว แต่มองไม่เห็นในระบบครับ

[stn]

เลขที่บัญชีที่คีย์แล้ว ไม่เห็น  เช่น 5361-00 ค่าใช้จ่ายเพื่อสังคมและประชาสัมพันธ์
และมีบัญชีย่อยๆอีกค่ะ เช่น 5361-01  5361-02  5361-03  มองไม่เห็น  และเพิ่มซ้ำไม่ได้ค่ะ

[savek]

อืม ผมลองเพิ่มตามดูก็สามารถทำได้นะครับ ตอนที่สั่งจัดเรียงข้อมูล เครื่องอื่นๆ บนระบบแลนหยุดใช้งานโปรแกรมแล้วใช่ไหมครับ

[stn]

เมื่อวานลองหลายที รีสตาร์ทเครื่องที่ใช้งาน ก็ไม่ได้  แต่ไม่ได้ปิดเซิฟเวอร์  แต่วันนี้ไม่ได้ลองก่อนคุยกันนี้  ตอนนี้ทำได้แล้วค่ะ แต่ไม่รู้ว่าเมื่อวานเกิดจากสาเหตุอะไร  แต่ระหว่างทำ  เครื่องมันมีการโยนไฟล์เข้า dropbox จะเกี่ยวมั๊ยคะ  ใน dropbox มีไฟล์ชื่อ ExpressBackup  ที่คนลงโปรแกรมเค้าจัดการไว้ให้ค่ะ
อย่างไรก็ ขอบคุณมากนะค่ะ สำหรับคำตอบ

[savek]

อืม ถ้ามีการสร้างที่เก็บข้อมูลเอาไว้ในโฟลเดอร์ของ Dropbox และมีการใช้งานโฟลเดอร์นี้ร่วมกันกับหลายๆ สถานที่ ก็อาจจะเป็นไปได้ครับ ที่ทำให้ข้อมูลถูกเปิดค้างอยู่ และไม่อัพเดท เพราะตัว Dropbox เองจะมีระยะเวลาในการ Sync ข้อมูล ไม่ได้อัพเดททันทีนะครับ