ระบบสะสมแต้มสมาชิก

[aunjung]

ตอนนี้จะขยายร้าน กำลังคิดว่าจะทำการสะสมแต้ม แล้วแจกรางวัลปลายปี ไม่ทราบว่าทางเอ็กเพรส มีโปรแกรมสะสมแต้มรึเปล่า ที่สามารถใช้กับตัวที่เราซื้อมาติดตั้งก่อนหน้านี้ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

[savek]

โปรแกรมสะสมแต้มโดยตรงไม่มีนะครับ

แต่เท่าที่ลองคิดดู ก็อาจจะทำแบบง่ายๆ ในลักษณะที่ว่าป้อนแต้มในช่องอ้างอิงของบิลขาย จากนั้นก็แก้ไขรายงานประวัติการขายที่แสดงบิลแต่ละใบ เพื่อให้รวมยอดแต้มดังกล่าวออกมาได้นะครับ

[aunjung]

มันไม่ง่ายแบบนั้นอ่ะค่ะ เพราะเราจะคิดแต้มตามต้นทุนสินค้า ไม่คิดแต้มรวมท้ายบิล มันต้องกำหนดแต้มที่ตัวสินค้าก่อนหน่ะค่ะ มีคำแนะนำอื่นอีกมั้ยคะ

[savek]

แบบนั้น ถ้าเป็นการใส่คะแนนที่ตัวสินค้า และให้มันรวมยอด ซึ่งอาจจะรวมทั้งบิลขาย หรือรวมตามรายการสินค้า แล้วแสดงออกมาในรายงาน จะใช้ได้ไหมครับ

[suchai]

คงต้องดูการวางแผนว่า จะ[color=red]สะสมแต้ม เพื่อวัตถุประสงค์อะไร เพื่อส่งเสริมสินค้าบางกลุ่มบางประเภทเพื่อกระตุ้นยอดขาย หรือจะคืนกำไรให้ลูกค้า โดยดูจากฐานกำไรขั้นต้นของแต่ละสินค้า

ถ้าชี้นำสินค้า ก็ต้องมาประเมินว่า จำนวนสินค้ามีมากหรือไม่ ถ้าไม่มาก ทำแบบรายตัว แต่ถ้ามากอาจจะทำแบบ หมวดสินค้า ซึ่งหากเรากำหนดแต้มไว้ที่ตัวประวัติสินค้าหรือหมวดสินค้า สามารถนำเอาตัวเลขนี้มาคำนวณแต้มจากรายงานขายของลูกค้าแต่ละราย โดยการเขียนรายงานสะสมแต้มการขาย

แต่ถ้าจะคืนกำไร ตามผลกำไรที่เกิดขึ้นจริง อันนี้จัดอันดับลูกค้า ตั้งแต่กำไรตามมูลค่ามากสุด เรียงน้อยตามลงไป ในรายงานของโปรแกรม express จะมีแต่จัดลำดับยอดขาย ตามปริมาณ หรือตามมูลค่าขาย

บ่อยครั้งที่ขายของมากเป็นอันดับหนึ่ง แต่กำไรพิสูจน์แล้ว น้อยกว่าอันดับที่ 10 ไปแล้ว ก็เจอบ่อย เพราะคิดว่า การขายลูกค้ารายใหญ่ในมูลค่ามากๆ เช่น 10 ล้านบาท แต่พอดูกำไรมีแค่ 2% ได้มาแค่ 200,000 แต่อันดับ 2 ขาย 8 ล้าน กำไรที่ 10% ได้มา 800,000 ถ้าเป็นแบบนี้ ผมก็คงไม่แจกรางวัลกับรายที่ขายมากสุด เพราะไม่รู้จะพอ ค่าแรง ค่าขนส่ง และค่าภาษีหรือเปล่า [/color]

[suchai]

โปรแกรม Express ถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานพื้นฐาน แต่สามารถ[color=red]ประยุกต์เพื่อให้ตอบสนองความต้องการแบบพิเศษต่างๆ โดยอาศัย

1.ช่องข้อมูล ที่โปรแกรมเตรียมไว้ให้มากมาย เช่น หมายเหตุ อ้างอิง บรรจุหีบห่อ ฟิลด์เพิ่มเติมสินค้า ชื่อย่อของตารางข้อมูล ฯลฯ

2.แบบฟอร์มในโปรแกรม ซึ่งสามารถจัดรูปแบบเพื่อการบริหารเฉพาะหน้า

3.รายงานที่เขียนเฉพาะเพื่องานบางอย่าง ที่นอกเหนือจากรายงานมาตรฐานที่ทางโปรแกรม express เตรียมไว้ให้

เรื่องการสะสมแต้มสมาชิก มันมีรายละเอียดที่หลากหลาย เหมือน ระบบคอมมิชชั่น ซึ่งต้องขึ้นกับ แต่ละกิจการว่าจะเอากันยังไง เมื่อมันไม่คงที่ จึงไม่สามารถบรรจุลงไปในโปรแกรมมาตรฐานได้

โปรแกรม express ออกแบบให้ผู้ใช้โดยทั่วไป ซึ่งมีอยู่จำนวนมาก สามารถใช้งานได้อย่างง่าย ไม่ซับซ้อน ซึ่งตรงนี้ถือว่าเป็นสาระสำคัญ ส่วนเรื่องการประยุกต์ก็สามารถทำได้ในหลายลักษณะ เช่น

ในกรณีสะสมแต้มสมาชิก กับ รายการสินค้า ถ้าเป็นผม ผมจะดูสัก 2 ส่วนในเบื้องต้นไปพร้อมๆ กันคือ

1.ดูรายงานวิเคราะห์การขาย แยกตามหมวดสินค้า เพื่อดูสัดส่วนของกำไร เพื่อมากำหนดแต้มในการให้ของรางวัล ซึ่งจะใช้วิธีแต้มตามหมวดสินค้า โดยอาจจะใช้ ชื่อย่อภาษาอังกฤษ ในตารางหมวดสินค้า เป็นที่เก็บแต้มเพื่อการคำนวณในรายงาน ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงแต้มเองได้

2.ดูรายงานสินค้าไม่มีการขาย ไม่มีการเคลื่อนไหว หรือสินค้าที่อยากให้มีการขายเป็นพิเศษ แล้วกำหนดเข้าไปใน รายละเอียดสินค้า อาจจะใช้ช่อง บรรจุหีบห่อ หรือช่องหมายเหตุ หรือฟิลด์เพิ่มเติม

แล้วเขียนรายงานวิเคราะห์การขาย ประจำปี โดยให้โปรแกรม ไปดูก่อนว่า ในรายละเอียดสินค้ามีแต้มกรอกไว้หรือไม่ ถ้ามีให้เอาตรงนี้คำนวณ ถ้าไม่มี ให้ไปหยิบในห้องหมวดสินค้ามาคำนวณ แล้วทำเป็น "รายงานยอดสะสมแต้ม แยกตามลูกค้า ประจำปี" ประมาณนี้ครับ ผมว่ามันก็ดูเข้าท่าดี

ผมจะฝึกประยุกต์แบบนี้มาตลอด 10 ปี โดยไม่แตะตัวโปรแกรมหลัก ถ้าตัวไหนมันน่าสนใจจริงๆ แบบว่า อืม... มันน่าจะอยู่ในโปรแกรมหลักเลย ก็จะเสนอให้ผู้พัฒนาพิจารณาเพื่อบรรจุลงไปอย่างถาวร แต่การที่จะเข้าไปในโปรแกรมหลักได้ ก็มีคำนิยามง่ายๆคือ "คนส่วนใหญ่ต้องใช้ จำเป็นจริงๆ และมีประโยชน์"[/color]

[aunjung]

เป็นคำแนะนำที่ดีมากค่ะ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ตัวดิฉันเองต้องไปทำความเข้าใจ และศึกษาตัวโปรแกรมอย่างละเอียดเช่นกัน จะลองนำไปศึกษาตามที่กล่าวมาก่อนนะคะว่าใช้ได้ผลรึป่าว มันละเอียดจริงๆ เรื่องแต้มเนี่ย
ขอบคุณค่ะ