ประมวลผลสิ้นปี ไม่สำเร็จค่ะ

[Anitar C.]

ทำการอัพเดทโปรแกรมเป็น V 1.94
พอประมวลผลสิ้นปี ช่วงที่เริ่มลบเอกสารปีก่อน โปรแกรมจะขึ้น

Express Accounting (Audit version) for Windows has stopped working

A problem caused the program to stop working correctly.
Windows will close the program and notify you if a solution is available.

และให้ Close program

ประมวลผลสิ้นปี ไม่สำเร็จค่ะ
ลองทำทุกขั้นตอนตามที่ให้มาแล้วก็เหมือนเดิมค่ะ

ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ  ขอบคุณค่ะ

[savek]

หลังจากอัพเดทโปรแกรมเป็นรุ่น 194 แล้ว ได้แปลงข้อมูลก่อนที่จะปิดประมวลผลสิ้นปีหรือเปล่าครับ

การอัพเดทเป็นโปรแกรมรุ่น 194 ได้ทำตามครบทุกขั้นตอนในลิ้งค์ข้างล่างนี้เลยไหมครับ

http://www.esg.co.th/esg/index.php?fi=n ... =1&lang=th

[Anitar C.]

ขอบคุณค่ะ สำหรับคำแนะนำ  ลองกลับไปดูขั้นตอนในคลิปที่แนะนำแล้ว
มั่นใจว่าปฏิบัติทุกข้อตามที่แนะนำแล้วค่ะ
ดิฉันมีโปรแกรมทั้งที่บ้านและ ที่บริษัทฯ
ที่บ้านเป็น Stand alone ที่บริษัทเป็นระบบ Lan
ทดลองประมวลผลสิ้นปี ติดปัญหานี้ทั้ง 2 ที่
ทดลองปิดบริษัททำการอื่น ที่มีข้อมูลน้อย ไม่ใช้ระบบเจ้าหนี้ ลูกหนี้ สินค้าคงคลัง
ก็ติดปัญหาเดิมค่ะ ตรงขั้นตอนเดิม

[savek]

โปรแกรมที่ใช้งานอยู่ตอนนี้อัพเดทไปนานแล้วหรือยังครับ หากอัพเดทไปนานแล้วอยากให้ลองดาวน์โหลดไฟล์อัพเดทจากหน้าเว็บอีกสักครั้งนะครับ

แต่หากเป็นโปรแกรมล่าสุดแล้ว คงต้องรบกวนส่งข้อมูลมาให้ทางฝ่ายบริการลูกค้าในวันพรุ่งนี้ เพื่อให้ จนท.ช่วยตรวจสอบข้อมูลให้นะครับ

[Anitar C.]

ขอบคุณค่ะ
อัพเดทได้เพียง 5 วันเท่านั้นค่ะ
การทำงานในส่วนอื่น ๆ ใช้งานได้ปกติค่ะ
คงต้องทำตามคำแนะนำสุดท้าย
ส่งข้อมูลไปให้ตรวจสอบ

ขอบคุณอีกครั้งค่ะ

[savek]

รบกวนลองอัพเดทโปรแกรม Express จากหน้าเว็บดูอีกทีนะครับ น่าจะแก้ไขปัญหาเรื่องการปิดประมวลผลที่เกิดขึ้นได้ครับ