รบกวนสอบถามคะ

[jubjung]

คือ เช็คยอดคงเหลือ แล้วปรับยอด ตามข้อ 2 ก็ยัง เหมือนเดิม คือขึ้นมาแบบด้านล่าง ต้องแก้ไขอย่างรัยคะ
หมายเหตุ    ***ยอดรวมล๊อตไม่เท่ากับยอดคงเหลือ    อาจมีสาเหตุมาจาก :-"
1. ยอดคงเหลือสินค้าติดลบ (ไม่มีล๊อตคงเหลือเพราะไม่มีการรับสินค้าเข้า)"
วิธีแก้ไข ถ้ายอมให้สินค้าติดลบได้ ก็ให้ละเลยคำเตือนนี้ไป  แต่ถ้าปิดงบบัญชีและส่งยอดทุกเดือน ก็ไม่ควรปล่อยให้สินค้าติดลบในวันสิ้นงวด-"
มิฉะนั้นยอดสินค้าคงเหลือปลายงวดจะไม่ถูกต้อง (และก่อนปิดจะประมวลผลสิ้นปี ต้องปรับปรุงยอดไม่ให้ติดลบ)"
2. โปรแกรมคิดต้นทุน หรือหาล๊อตคงเหลือผิด"
วิธีแก้ไข ให้ไปสั่งคำนวณต้นทุนของสินค้าตัวที่ผิดพลาดนี้ใหม่ แล้วพิมพ์รายงานนี้อีกครั้ง"
3. เป็นการสั่งพิมพ์รายงานโดยกำหนดช่วงวันที่ย้อนหลัง โดยไม่ครอบคลุมถึงรายการที่ปรับปรุงจำนวนหรือมูลค่าเข้าไปในล๊อต เช่น"
มีรายการลดหนี้/ส่งคืนสินค้า หรือมีการปรับปรุงเพิ่ม/ลดต้นทุนสินค้าในล๊อตในภายหลัง"
แต่วันที่สิ้นสุดของรายงาน ไม่ครอบคลุมถึงรายการที่ปรับปรุงดังกล่าว"
วิธีแก้ไข สั่งพิมพ์รายงานนี้ใหม่ โดยกำหนดวันที่สิ้นสุดให้ครอบคลุมถึงรายการที่ปรับปรุงต้นทุนเข้าล๊อต (หรือละเลยคำเตือนไป)"
>>>>  จบรายงาน  <<<<"

[savek]

ปัญหานี้ที่พบบ่อยที่สุดจะมีสาเหตุมาจาก

1.มีการเข้าไปเปลี่ยนรอบบัญชี (เมนูเริ่มระบบข้อ 3) โดยตรง โดยที่ไม่ได้เกิดจากการปิดประมวลผลสิ้นปีครับ

2.มีการเดินรายการจนทำให้ยอดคงเหลือสินค้าติดลบ

ลองตรวจสอบทั้ง 2 กรณีข้างต้นนี้ และแก้ไขให้ถูกต้องนะครับ

[jubjung]

ยังไม่ได้คะ

[savek]

ต้องให้รายละเอียดมากกว่านี้นะครับ เช่น ทำอะไรไปแล้วบ้าง มีการแก้ไขอะไรเพิ่มเติมไปหรือไม่

หรือโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าเลยก็ได้ครับ จะได้แก้ไขไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่