ออก RE แล้ว เหตุใดสถานะลูกหนี้ไม่ปลี่ยน

[ananya]

ขอสอบถามค่ะ  ปกติเมื่ออก RE แล้ว  เวลาดูยอดลูกหนี้คงค้าง  จะเห็นลูกหนี้รายที่ออก RE  แล้ว  ขึ้นดอกจันทร์คือยังไม่ชำระหนี้  ปัจจุบันนี้ออก RE แล้วลูกหนี้รายที่ออกในรายงานลูกหนี้คงเหลือยังเป็น IV  อยู่  เพราะเหตุใด  ลอง ลบ RE  แล้วออกใหม่  ก็เหมือนเดิมค่ะ

[savek]

ถ้าขึ้นดอกจันทร์ เหมือนกับว่ายังชำระเงินไม่เรียบร้อยนะครับ เช่น ป้อนแต่ยอดรับชำระ แต่ไม่ได้ป้อนว่ารับชำระด้วยเงินสด เงินโอน หรือเช็ค ลักษณะนั้นนะครับ

[ananya]

ตรงนั้นเข้าใจค่ะ  เอาใหม่นะค่ะ  เวลาออก IV แล้ว หลังจากนั้นมาออก  RE ลูกหนี้รายนี้และยังไม่ชำระหนี้  ตอนออกรายงานลูกหนี้คงค้าง  รายงานจะแสดงยอดลูกหนี้รายนี้เป็น RE ไม่ใช่  IV ตามที่ควรจะเป็นใช่ไหมค่ะ  แต่ตอนนี้ออก RE  แล้วและยังไม่ชำระ  ยอดลูกหนี้คงค้างยังคงแสดงลูกหนี้เป็น  IV  อยู่ เพราะอะไร

[savek]

ผมยังไม่เข้าใจคำถามครับ แต่รายงานตัวนี้ปกติแล้วจะต้องออกแค่เฉพาะ IV หรือ SR

ถ้าออก RE ด้วย แสดงว่า RE ชำระเงินไม่เรียบร้อยตามที่ผมได้แจ้งไป ก็ต้องกลับไปแก้ไขให้ถูกต้องก่อนครับ แล้วจึงกลับมาดูรายงานอีกรอบ

[ananya]

ใช่ค่ะมีทั้ง IV  และ  RE หาก IV คือยังไม่ออก  RE  หากแสดง  RE  และมีดอกจันทร์  หมายถึงออก RE แล้ว  แต่ยังไม่รับชำระหนี้  ถูกไหมค่ะ  ดิฉันใช้หน้ารายงานนี้  เพื่อดูว่าลูกหนี้รายใดออก RE แต่ยังไม่ได้รับชำระ  แต่ตอนนี้ IV ที่ออก  RE  แล้วและยังไม่รับชำระ เดิมรายงานจะแสดง RE แล้วเป็นดอกจันทร์  ตอนนี้มันไม่แสดงอย่างนั้น  มันแสดงเป็น IV เสมือนว่ายังไม่เคยออก RE เลยค่ะ    ข้อที่ 2. ขอถามว่า  ลูกหนี้ที่ไม่ได้รับชำระตั้งแต่ปี  57 ค้างมา  เพราะ พนักงานลืมรับชำระเงินสด  ทำให้ค้างบัญชีและมีการปิดประมวลผลสิ้นปีแล้ว(  ไม่สามารถนำ IV มารับชำระหนี้ได้) ทำอย่างไรถึงจะล้างลูกหนี้รายตัวเหล่านี้ได้

[ananya]

รอคำตอบอยู่นะค่ะ 

[suchai]

วันนี้วันเสาร์ Experss ทำงานครึ่งวันครับ ส่วนเสาร์สุดท้าย ไม่ทำการครับ

ผมลองช่วยตอบดูนะครับ เผื่อจะช่วยบรรเทาปัญหาไปได้บ้าง

ข้อ 1 ผมสมมติ IV0000001  วันที่ 1 ก.พ.59  ยอดเงิน  10,000
      แล้วคุณออก RE0000001  วันที่ 15 ก.พ.59 ยอดเงิน 10,000 แต่ยังไม่รับชำระ จะขึ้น " ยอดเงินไม่เรียบร้อย "

      [color=red]ถ้าดูรายงานลูกหนี้คงค้างแบบละเอียด ก็จะต้องดูว่า ณ วันที่อะไร

หากดูรายงานลูกหนี้คงค้าง ณ วันที่ 15 ก.พ. โปรแกรมจะพิมพ์เอกสาร  !RE0000001 
แต่หากพิมพ์รายงานลูกหนี้คงค้าง ณ วันที่ 14 ก.พ. อันนี้เป็นเรื่องนะครับ เพราะวันที่ 14 ก.พ.เป็นวันวาเลนไทน์ เอ่ย...ไม่ใช่ ยังไม่มีเอกสาร RE0000001 เกิดขึ้น จึงแสดงเอกสาร  IV0000001 ออกมาแทนครับ เท่าที่คิดได้ก็น่าจะเรื่องนี้

ข้อ 2 ผมลองทำรายงาน IV0000001  วันที่ 15 ธ.ค.58 ยอด 5,000 แล้วทำรับชำระ RE0000001 วันที่ 30 ธ.ค.58 โดยที่ลืมบันทึกว่า รับเป็นเงินสด จากนั้นก็ปิดประมวลเป็นปี 58

เอกสาร RE0000001 ยังไม่เรียบร้อย ก็ยังคงเก็บค้างเอาไว้ เท่าที่ผมลองไปเล่นกับโปรแกรมดู

ทางเลือกที่ 1 ยกเลิกแล้วจะลบทิ้งดื้อๆ ไปเลย โปรแกรมจะเตือนว่า หาเอกสาร IV0000001 ไม่พบ แล้วก็บ่นอะไรอีกนิดหน่อย แล้วก็เข้าสถานะยกเลิก และผมก็กดลบทิ้งไป

ทางเลือกที่ 2 ไม่อยากให้โปรแกรมบ่น ก็จะชำระเป็นเงินสด ก็ดับเบิ้ลคลิกที่ช่องเงินสด โดนเตือนอีกว่าไม่อยู่ในรอบบัญชี แต่ก็ให้ใส่ช่องเงินสดได้ และเราก็ Enter ไปเรื่อยๆ ดูว่าโปรแกรมจะว่าอย่างไร โปรแกรมจะวิ่งไปที่วันรับชำระ ซึ่งของเดิมเป็น 30 ธ.ค.58 ผมก็ลองแก้ไขเป็นวันที่ 1 ม.ค.59  ก็แก้ไขและบันทึกได้ โปรแกรมก็ไม่ได้ว่าอะไร มันก็คงบ่นอีกว่า ทำงานไม่เรียบร้อย

ส่วนเรื่องการเลื่อนรอบบัญชีกลับไปในอดีต ผมจะไม่แนะนำ เพราะหากไม่ทำกลับคืน แล้วมีการใช้งาน มีการคำนวณลูกหนี้ เจ้าหนี้ สินค้า หรือ บัญชี  ข้อมูลจะเพี้ยน เนื่องจากรอบเวลามันไม่ถูกต้อง เอกสารที่เป็นยกมา ก็กลายเป็นอยู่ในรอบบัญชี ยอดคงเหลือเพี้ยนหมดครับ ไม่แนะนำ

อีกเรื่องนึง โปรแกรม Express ที่ผมใช้ทดสอบ จะเป็นโปรแกรมล่าสุดเสมอ มันจะมีความฉลาดอยู่มาก หากไม่ทราบว่า โปรแกรมที่ใช้ ทันสมัยรึเปล่า ในโปรแกรม ไปที่เมนู อื่นๆ ข้อ 7 แสดงระบบคอมพิวเตอร์ แล้วดูข้อ 11 วันที่โปรแกรมครับ (เลยลองไปดูโปรแกรมที่ใช้ทดสอบในเครื่อง 20/11/2015 อี้งไปนิดนึง เก่าไป 3 เดือน อันนี้ไม่ต้องตกใจ ผมถือว่ายังใหม่ครับ ไม่ใช่ 20/11/2012 แบบนี้เก่าไปครับ) [/color]