Express New RWT แสดงผลรายงานทางจอภาพไม่ได้ค่ะ

[CCP]

ขอความช่วยเหลือค่ะ เพิ่งอัพเดทโปรแกรมจากของปี 2017 เป็นตัวล่าสุดจากบนเว็บไซต์ แล้วพอมาเปิดรายงาน หรือพิมพ์แบบฟอร์มแบบดั้งเดิมเพื่อแสดงผลทางจอภาพ มันขึ้นเป็นหน้าจอขาวล้วน ไม่มีตัวอักษรแสดงเลยค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

[savek]

เป็นกับทุกรายงานเลยไหมครับ ในเบื้องต้นอาจจะลองสั่งจัดเรียงข้อมูลที่เมนูอื่นๆ ข้อ 1.6 สักรอบ แล้วลองพิมพ์ดูอีกทีนะครับ

[CCP]

สั่งจัดเรียงข้อมูลแล้วขึ้น Error No: -20 (90602) Creating File APMAS.CDX ค่ะ เรื่องที่รายงานแบบดั้งเดิมไม่ขึ้นเป็นเฉพาะเครื่อง Server ส่วนเครื่องอื่นยังดูได้ปกติ
ตอนนี้เจอปัญหาใหม่อีกเรื่องคือ ทั้ง Server และเครื่องอื่น ดูรายงานภาษีหัก ณ ที่จ่ายไม่ได้ ขึ้นว่า ไม่สามารถเปิดใช้แฟ้มข้อมูล 'Z:/THAI\ISTXZ03.RL' ค่ะ

ตอนนี้คิดว่าเป็นปัญหาตอนที่ install ตัวโปรแกรมเวอร์ชั่นใหม่ค่ะ ควรทำยังไงดีคะ

[savek]

คงต้องตรวจสอบหาสาเหตุไปพร้อมๆ กันครับ รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยครับน

[CCP]

ขอบคุณค่ะคุณ savek
ถ้าโทรไป ระหว่างที่ตรวจสอบสาเหตุนี่ต้องให้เครื่องอื่นหยุดทำงานด้วยรึเปล่าคะ? หรือว่าทำงานไปพร้อมกันได้คะ

[savek]

ทำงานไปพร้อมกันได้เลยนะครับ

[CCP]

คุยกับทีมงานเรียบร้อย แก้ปัญหาได้แล้วค่ะ ขอบคุณมากค่ะ