ประมวลผลสิ้นปีในระบบ express แต่โปรแกรมทำไม่สำเร็จ

[Actorney]

ขอสอบถามวิธีแก้ไขปัญหาค่ะ เนื่องจากบริษัทอยู่ระหว่างดำเนินการปิดประมวลผลสิ้นปีในโปรแกรมบัญชี Express โดยบริษัทได้ทำตามขั้นตอนมาตลอด จนถึงขั้นตอนที่โปรแกรมจะทำการประมวลผลระบบต่างๆ ในโปรแกรม เพื่อเป็นปิดประมวลผลสิ้นปี แต่โปรแกรมทำไม่สำเร็จ เกิดหน้าต่างที่ขึ้นข้อความ permission error opening file express ทำให้การประมวลผลสิ้นปีไม่สำเร็จ และโปรแกรมถูกปิดไปอัตโนมัติ จึงอยากสอบถามและขอวิธีแก้ไขค่ะ ทางเราใช้แบบ single ค่ะ

(ไม่สามารถแนบไฟล์ได้ โดยระบบแจ้งว่า ไฟล์ใหญ่เกินไป ไฟล์ที่แนบมีขนาด 33 kb JPG)

[savek]

ลองสั่งจัดเรียงข้อมูลที่เมนูอื่นๆ ข้อ 1.6 ทุกระบบสักรอบนะครับ โดยในระหว่างจัดเรียง อยากให้สังเกตว่ามีฟ้องข้อความ Error ใดขึ้นมาหรือไม่นะครับ ถ้าไม่มี จึงลองปิดประมวลผลอีกครั้งหนึ่งครับ

หากยังคงมีปัญหาแบบเดิมอีก ให้เข้าไปที่เมนูเริ่มระบบข้อ 8 กำหนดบริษัทใหม่ จากนั้นคัดลอกข้อมูลที่จะปิดนี้ออกมาเป็นอีกบริษัทหนึ่ง แล้วจึงปิดประมวลผลจากบริษัทที่สร้างขึ้นใหม่นี้นะครับ

อย่าลืมสำรองข้อมูลเก็บไว้ก่อนปฏิบัตินะครับ

[Actorney]

สว้สดีค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบนะคะ ทางเราลองทั้ง 2 วิธีแล้วนะคะ จัดเรียงข้อมูลที่เมนูอื่นๆ ข้อ 1.6 ทุกระบบแล้วค่ะ ไม่มีข้อความ Error ใดขึ้นมาเลย และเข้าไปที่เมนูเริ่มระบบข้อ 8 กำหนดบริษัทใหม่ จากนั้นคัดลอกข้อมูลที่จะปิดนี้ออกมาเป็นอีกบริษัทหนึ่ง แล้วจึงปิดประมวลผลจากบริษัทที่สร้างขึ้นใหม่นี้แล้วเหมือนกัน แต่พอกดประมวลผลสิ้นปี ระบบทำไม่สำเร็จ และเกิดหน้าต่างที่ขึ้นข้อความ permission error opening file express D:\EXPRESSI\ACTORN64\GLTMPJNL.DBF เหมือนเดิมเลยค่ะ ทางเจ้าหน้าที่มีวิธีแก้ไขอื่นอีกไหมคะ และทางเราไม่สามารถส่งรูปให้ในกระทู้นี้ได้ ถ้าทางเจ้าหน้าที่อยากให้ส่งรูปภาพไปทางอื่น สามารถบอกทางเราได้เลยนะคะ

[savek]

ไฟล์อาจจะโดน Attribute ให้เป็น Read-Only เอาไว้ครับ ยังไงรบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการ เพื่อตรวจสอบและแก้ไขไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่ได้เลยนะครับ