วิธีการลบเอกสารที่มีการลดหนี้ไปแล้ว

[kusuma kik]

สอบถามวิธีการลบเอกสารที่มีการลดหนี้ไปแล้ว เนื่องจากต้องการแก้ไข Invoice ค่ะ

ในหน้ารับชำระเงินมีการยกเลิก เอกสารแล้ว (ขึ้นที่ด้านบนว่าเอกสารถูกยกเลิก)
แต่ว่าใน Invoice ก็ไม่สามารถแก้ไขเอกสารได้ ระบบขึ้น ว่า "เอกสารถูกลดหนี้แล้วไม่สามารถแก้ไขได้"
จะลบอย่างไรดีคะ ยกเลิก Invoice ก็ไม่ได้ ขึ้นข้อความเดิม "เอกสารถูกลดหนี้ไปแล้วไม่สามารถแก้ไขได้"

หรือแม้แต่จะทำรายการลดหนี้ใหม่ ก็ไม่มี invoice ดังกล่าวปรากฎค่ะ ทำให้ไม่สามารถทำรายการอะไรได้

รบกวนขอคำปรึกษาด้วยค่ะ

[savek]

ลองกลับไปที่หน้าจอขายเงินเชื่อ และเลือก Invoice ดังกล่าวนั้นขึ้นมานะครับ จากนั้นคลิกแท๊บ 'รายการรับชำระ' ดูว่าในตารางเลขที่ใบเสร็จมีข้อมูลของใบลดหนี้ค้างอยู่หรือไม่

ถ้าไม่มีให้คลิกปุ่ม 'แก้ไขยอดเงิน' และแก้ไขข้อมูลช่อง 'ยอดชำระ/ลดหนี้' ให้เป็น 0 ก็จะสามารถแก้ไข Invoice เลขที่นี้ได้ครับ