Update express 194-197 ข้อมูลเก่าหาย

[songwut]

update express 194-197 แล้วข้อมูลเก่า ชื่อผู้ใช้งานอื่น ๆ หายไป สามารถแก้ไขได้อย่างไร ครับ

[savek]

น่าจะเกิดได้จาก 2 สาเหตุหลักๆ ครับ คือ
1. ไม่ได้ติดตั้งลงในโฟลเดอร์เดิม ดังนั้นเมื่อเรียกเข้าโฟลเดอร์ใหม่ จึงพบแต่ข้อมูลต้นฉบับของ Express คือ ข้อมูลเปล่าและข้อมูลทดสอบ รวมทั้งรหัสผู้ใช้งานก็จะกลับไปเป็นของต้นฉบับ กรณีนี้วิธีแก้คือต้องหาว่าโฟลเดอร์เดิมที่เคยติดตั้งและใช้งาน Express อยู่ที่โฟลเดอร์ไหน และเรียกเข้าให้ถูกต้องครับ

2. ติดตั้งลงในโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง แต่เลือกติดตั้งข้อมูลตัวอย่างเข้าไปด้วย จะทำให้เหมือนกับติดตั้งโปรแกรมตัวใหม่ทับเข้าไปทั้งหมด คือข้อมูลทุกอย่างจะกลับไปเป็นต้นฉบับของโปรแกรม แต่โฟลเดอร์ข้อมูลจะยังไม่ถูกทับไป (ในกรณีที่ไม่ได้กำหนดชื่อโฟลเดอร์ซ้ำกับต้นฉบับของ Express ที่เป็นโฟลเดอร์ DAT กับ TEST นะครับ)
วิธีแก้ไขคือเข้าไปที่เมนูเริ่มระบบข้อ 8 กำหนดบริษัทใหม่ ป้อนชื่อโฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูลเดิม (ถ้าจำได้) ระบบจะแจ้งเตือนว่าข้อมูลนี้มีอยู่แล้ว จะนำกลับมาใช้งานต่อหรือไม่ ก็ให้ตอบ YES ไปครับ

หรือหากไม่แน่ใจในขั้นตอนการทำ พรุ่งนี้ทางบริษัทฯ ยังเปิดสายให้คำปรึกษาตั้งแต่ 8.30 - 11.30 สามารถโทร.เข้ามาสอบถามและทำไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่ได้เลยครับ

[songwut]

ทำตามข้อ 2 แล้วครับ ข้อมูลมาแล้ว แต่ รายชื่อผู้ใช้ และ รายการเครื่องพิมพ์ ไม่มีครับ มีวิธี แก้ไขอย่างไรครับ

[savek]

ถ้าไม่เคยสำรองระบบความปลอดภัยเอาไว้ และติดตั้งโปรแกรมทับเข้าไปทั้งหมด (ไม่ได้เอาข้อมูลตัวอย่างออก) ระบบความปลอดภัย รวมทั้งการตั้งค่าเครื่องพิมพ์จะกลับไปเป็นของต้นฉบับทั้งหมด ต้องทำการตั้งค่าเข้าไปใหม่ครับ