สอบถามการใช้งานผ่าน Remote Desktop

[ramita]

คือจะเพิ่มเครื่องลูกสาขา โดยผ่านโปรแกรม Remote ให้มาเข้าที่เครื่อง Server แต่มันขึ้นว่าบัญชีถูกปิดให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ คือจะเข้าไปแก้ก็ต้องใส่รหัสผ่าน ซึ่งไม่รู้ จะต้องทำยังไงคะ

[savek]

หมายถึงใช้ Express on Cloud ใช่ไหมครับ สามารถโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยนะครับ

[ramita]

โปรแกรม Remote Desktop ค่ะ

[savek]

ถ้าเป็นโปรแกรม Remote Desktop ทางบริษัทฯ จะไม่มีการทดสอบเลยนะครับ เพราะมีบริการ Express on Cloud เตรียมไว้ให้กับทางลูกค้าแล้วครับ

[ramita]

แล้วรหัสการเข้าเครื่อง Server ละคะ ที่มีชื่อว่า Adimnitrator ต้องติดต่อใครคะ เพราะเข้าใช้งานไม่ได้

[savek]

ปกติตัวโปรแกรม Express จะไม่มีการใช้งานผ่านระบบ Remote Desktop นะครับ ตรงนี้คงต้องสอบถามว่าใครเป็นผู้ติดตั้งระบบนี้ให้ และกำหนดค่าต่างๆ ไว้อย่างไรบ้างนะครับ