เปิดคูมือการใช้โปรแกรม

[MUANGNGARM]

สอบถามค่ะ เปิดคูมือการใช้โปรแกรม ที่อยู่บนหน้า desktop ไม่ได้ค่ะ
มันขึ้นว่า error render process has crashed แก้ไขยังไงดีค่ะ

[savek]

เครื่องที่ใช้งานอยู่ ใช้ระบบ Windows รุ่นไหนครับ เป็น Windows 11 หรือเปล่าครับ

[MUANGNGARM]

Windows 11 ค่ะ

[savek]

ใช้งานกับเครื่องอื่นได้ไหมครับ เพราะปัญหานี้น่าจะเกิดจากระบบกราฟฟิคของเครื่องมีปัญหาอยู่ เช่น ไดร์เวอร์การ์ดจอที่ใช้งานไม่ตรงรุ่นกับตัวการ์ดกราฟฟิคจริงๆ

ถ้าจะลองแก้ไขแบบให้เปิด E-book ได้ก่อน อาจจะลองปิดการทำงานของ Hardware-accelerated GPU ด้วยขั้นตอนดังนี้ครับ

กดปุ่ม Windows + I บนคีย์บอร์ด เพื่อเปิดหน้าต่าง Settings
คลิก System ทางเมนูด้านซ้าย แล้วเลือก Display
เลื่อนลงไปหัวข้อ Related settings แล้วคลิก Graphics
คลิก Change default graphics settings
ปิด (Off) ตัวเลือก Hardware-accelerated GPU scheduling
Restart เครื่อง 1 ครั้ง เพื่อให้ค่ามีผล